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第11章 会做不如会说(4)

应主动先说话,以体现出尊重和热情;与同事寒暄,切忌“拿腔作调”,应该庄重而不呆板,热情而不轻佻。

    询问

    询问是访友待客中的重要方法,通过询问可以获得更多的信息,也可以增进双方相互了解,融洽感情。

    多问小问题。多问小问题不至于太唐突,访友待客的交谈都是即兴式的,事先大多不作什么准备。所以,以问小问题为宜。大问题往往会给对方“将一军”,使谈话陷入僵局。

    多问熟问题。任何人都不可能精通百科,知晓各业,应该问对方熟知的某一领域或某一专题的问题,择其所长,进行交谈,一定会使对方谈兴大发。

    多问近问题。为了显得关心和亲切,多问对方的近况和新近发生的事情,对那些久远的或难以估量的问题少问,这样有利于交谈的顺畅进行。

    问候一要感情真挚,真挚才会亲切感人。二要积累一些问候的礼貌用语,如“欢迎光临”“敢问您老高寿?”“没到车站接您,失礼!”等得体的说法。三要根据当时的情况随机应变,比如根据对方今天的心情来决定问些什么,这样沟通起来就会顺畅多了。

    诱导

    如果对方啰啰唆唆地谈个不停,你又不需要知道这些内容,或者想要进入你想听的话题,或者你还有别的事情,要结束这次谈话,都可选用下列方式诱导对方。

    总结式。可以这样说:“好吧,那就这么办,我力争在两星期内把这事办妥。”这种总结性的话很有效,客人会很自然地感到拜访的目的已达到,可以告辞了。这样讲,比那种不断看表,连连打哈欠的做法好得多,那样常会使客人反感。

    **式。“您谈的这些都很有意思,今后还想找机会请教。我还想听听您对老企业改造方面的意见……”,以一句插语,有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。

    探讨式。说出自己的想法,和对方探讨自己的意见,以此诱导话题。如:“我认为您说的问题还涉及教师积极性的调动、学生素质的提高、招生制度的改革方面,您以为怎样?”要是对方接过了您的话,诱导也就成功了。

    说笑话

    说笑话是社交场合当中的重要一环,经常可以通过这个方式缓解气氛,拉近彼此间的感情。说笑话也是有一定技巧的,首先应简洁明朗。一个笑话的焦点,全在末后一两句,你要使听者在听到末后两句时,还是精神饱满,兴味尚浓,才易引起反响。若拖泥带水,总不到题,听者就会厌倦,反应就自然减弱。因此笑话最重要的是传神,能一气呵成才算是精彩的。经常可以看到有些人,笑话还没说完呢,自己先笑得不行,这是说笑话的禁忌,当然也并不是说要板起面孔。

    说笑话要注意用语调和表情来配合故事里的人物形象。如果笑话里的故事人物一本正经,或憨头憨脑,则说时面孔表情应切合其中人物情态。要用欲擒故纵之法,控制听众,也就是要先将情绪拉得很紧,声音表情,皆像煞有介事,然后转入“焦点”,听众的情绪一泻而下,就会纵声大笑。

    然后就是笑话的最关键部分了,一定要把握好。在将到可笑的“焦点”时,要急转直下,不可故意卖关子,拖延时间。笑话不同猜谜和侦探故事。笑话本身大多很简单,以简单取胜。若在达到“焦点”之前,**些无谓的话,反而会将其催笑的力量减弱。叙述应声音清楚,快慢适度,否则听众很难有明确印象。此外还有两点要注意,有些笑话不甚文雅,在陌生人面前要先行考虑,异性面前尤宜谨慎,不可逞一时之快,致使旁人难堪。其中若有嘲讽缺点的,说前应留心听众中有无此种人,以免伤人情感。

    掌握说话的技巧,在社交场合中你一定会成为一个真正的明星,可能只是简单几句话就能把大家的注意力都吸引到你这来,从而给别人留下良好的印象,为以后的再次接触打下良好的基础。