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第八章 因人施法,让他人按照你的意思办(3)

缸很深了,它根本跳不出去了。

    那个员工讲完了这个故事之后,看老板听得很有兴致,就接着说道:“其实这也就是老百姓常说的‘坐吃山空’的道理。管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为‘生命的高度’。其实这高度就掌握在老鼠自己的手里,它留在缸里的生活看上去是很舒服,可是它多恋一天,多吃一粒米,就离死亡近了一步。它要是能早点跳出缸,去寻找新的米,就不会饿死了。”

    老板边听边点头,员工话锋一转说道:“每个人的知识和能力就像那缸米一样,如果停留在这里,靠这个吃饭,吃光了也就完了。如果能不断地增加新知识、新能力,不断地提升,那才不会跟老鼠的下场一样。”最后,老板同意了他的想法,开始定期给他们进行培训了。

    生活中有很多这种情况,直接说服往往不管用,如果选择一些共同话题,或者讲述一些能打动对方的故事、寓言等,可能会事半功倍。

    4.争执对双方都没好处

    富兰克林曾经说过:“假如你只知道驳斥他人,也许你会获胜,但那只是虚假的表象,你永远不会获得别人的好感。”

    所以,你有必要反省一下:你到底希望获得表面的胜利,还是希望得到别人真心的欢迎?

    也许在争执当中,你站在有理的一方,但是要想去影响别人的意识,你会发现自己只是在做无用功。

    曾任美国财政部长的麦肯铎在总结自己的政治生涯时说:“争执不可能对无知的人管用。”

    麦肯铎说得很委婉,事实上,不论别人的智商高低,你都难以在争执中改变他的想法。

    有一个所得税顾问叫做派生,他因为一笔9000元的账目,和政府的税务稽核员争执了一个钟头。派生强调说9000元是一笔呆账,收不回来自然也不用缴税,但是稽核员坚持认为必须得缴税。

    那个稽核员是个老顽固,跟他争执完全不管用,于是派生开始缓和自己的语气。他说道:“你每天都要处理很多的税务问题,我这简直是芝麻大点小事。我也读过一些税务方面的书,但是书上得来终觉浅,只有像你这样参加实践得来的经验才是真知识。”

    听完这番话,稽核员眼睛亮了起来,开始谈论自己工作上的趣事,还谈到了自己的家庭。在临走的时候,他说会重新考虑派生公司的情况,到时再通知他结果。

    几天之后,派生接到稽核员的电话,告诉他那笔税目可以免交了。

    在这个税务稽核员身上,我们能看到一种人性的弱点,就是希望自己变得重要。你越和他争执,他越希望显示自己职业的权威,而一旦你主动肯定他的权威,他会变成一个宽容的人。