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第八章 因人施法,让他人按照你的意思办(1)

被评为拘泥于形式、缺乏幽默感、不知变通等,虽然如此,他依然我行我素。说服的重点,在于必须博得此类型人的信赖。你若一副漫不经心的样子,做事马马虎虎,无形中便会失去信用而减弱说服力,而使自己在他的印象中大打折扣。此外,此类型的人对长幼次序意识很强烈,相处时要严守礼节。而且此类型的人,大都慑于权威,若能借权威之力说服他,则无往不胜。

    (5)冷静型

    从事精细工作的技术人员、研究人员,大都属于此类型。他们经常是冷静地思考事情,处理事情一丝不苟。他们也不大答理别人或关心别人,但因为工作能力很强,是能很好地完成指派任务的人。

    说服他们的重点是要能以很平常的口吻去劝说,用过于客气的态度反而不得要领。

    针对不同的人,采取不同的办事方针,才能取得成效。作为一个成熟的人,一个想要有所作为的人,在办事的时候一定要懂得运用技巧,要前思后想,找出一个最佳方案来,也就是说,办事一定要“巧”。这样办事,才能事半功倍。

    2.让别人自愿参与合作

    没有人希望被人强迫去做事情,假如你希望别人自愿参与合作,就应该事先了解别人内心的想法和愿望。

    美国有一个人叫亚道夫·塞兹。他的工作任务就是激励一群态度散漫的销售员变得热情高涨起来。为此,他策划了一个销售会议,在会上他询问每个销售人员希望公司领导具备的优点,并把它们写在黑板上,这些优点是:忠诚、上进、团结、热情,等等。然后,塞兹告诉员工,他会把这些优点再全部传递给所有员工,希望大家都能做到。会议在一派热烈的气氛中结束,后来塞兹发现公司的业绩节节攀升。

    “这就像是一场心灵对话,如果高层们做到了,员工也能做到。事先对他们的咨询,是为了让员工觉得一切都是自愿的。”塞兹说。

    有一个制造商也懂得这样向人请教的说服技巧,他写过这样一封信:

    “我们工厂制成了一套新型的X光设备,但我在查看过后,觉得它并不完善,还有很多需要改进的地方,如果你能帮忙过来看看并提出宝贵意见,我会由衷地感谢。如果您哪天有时间,随时联系我们,我们会派车去接你。”

    A大夫在收到这封信之后很惊讶,因为他之前从未接收过向他请教的制造商的信。在那几天,A大夫推掉了晚上所有的约会,只希望尽快看到那套新设备。但当他看到那套设备时,他是越看自己越喜欢。

    虽然工厂里没有一个人试图跟他推销这个设备,但是他还是决定为医院采购,因为这个设备对提高医院的医疗水平有很大的帮助。

    我们再看看尤金·威森的例子。