第四节 老黄牛老刘
老板从他的老家招聘了一位农民到我们咨询公司来工作。这位农民姓刘，40多岁的年龄，身材不高，略显臃肿，还有些秃顶。听说老刘初中毕业后应征入伍，退役后一直在老家务农。老板让老刘做自我介绍，他瓮声瓮气地说着他们家乡的“土著语言”，在场的人除了老板不断地点头示意，其他员工都没有听懂他在说什么。
老刘到公司来了半个月，除了学习基本的电脑知识之外，也没见他做什么事。员工一直为这件事私下议论：“我们是咨询公司，为客户提供专业咨询服务的。员工不仅要有较高的素养、才华、专业知识背景，还要求有年轻、潇洒的外表。一个农民在我们公司能做什么呢？我们这儿可不要扛钢筋、背水泥的搬运工啊！”“现在那么多大学生都失业，北京遍地都是人才，为什么要找这么一个人到公司来呢？”
老板安排老刘跑业务。但老刘不懂电脑，不会建立客户档案；更不会说普通话，根本没法和客户正常交流；他也没有赏心悦目的外表，让客户难以接纳……一个月下来，一问三不知的老刘业务拓展毫无进展。平时性情急躁的老板这次却表现出了少有的耐心，看来老板对老刘的前期表现是早有心理准备了。
和老刘的接触多了，大家对他也逐渐有了一些了解。听说老刘也曾经试图在家乡办厂，但因资金、信息、人才等方面的问题，最终以失败告终。他没有一撂一撂的证书作为“敲门砖”，想出来打工，也找不到工作；他不讲究吃喝，能吃饱就行；他不讲究穿着，一件黄得发灰的外套足足穿了半年。他总是勤勤恳恳地埋头工作，宽厚的背影，俨然一头趴在地里埋头苦干的老黄牛。南方的同事们区分不出“L”和“N” 的发音差别，大家索性叫他：“老刘”、“老牛”、“老黄牛”了。
老刘，有一股黄牛般的傻劲。单位没有人喜欢加班，但以客户为中心的服务管理体系，常常需要员工加班给客户打电话、发邮件。有些员工一到下班时间，便像离弦之箭冲出办公室。老刘却憨憨地说：“你们这几天辛苦了，早早回家休息吧，剩下的事情我帮你们处理。”在大家由衷的道谢声中，老刘默默地承担了很多额外的工作。时常忙到半夜，有时太晚了，老刘干脆就在办公室伏案休息，天亮了，接着开始第二天的工作。同事看他不辞辛苦地劳碌，好奇地问他：“你能拿多少工资啊？这么拼命干什么？”他只是傻傻地一笑：“这些都是我应该做的。”
老刘，有一股黄牛般的钻劲。老刘除了每天下楼吃点快餐以外，其他所有的时间都在公司，在他的脑海中没有上班与下班的概念。他如饥似渴地学习，学电脑、学管理、学营销、学专业知识、还要学普通话……碰到问题不弄明白他是