第七章 变革与制度调整（18）
填写问题反馈卡的A，B，C类问题均由问题提出者负责跟踪，问题得到解决后由解决责任人直接将问题信息卡返回问题提出者，由问题提出者予以确认并填写确认时间。
对于规定时间内未解决的A类问题，由问题提出者将信息反馈至综合管理员进行考评，对责任者扣罚100~200元。
B，C类问题解决时间由问题提出者与责任人协商，超过双方协商时间未解决，对责任者提出批评并扣罚50~100元。
六、过程控制：职能部门和职能岗位的绩效卡
针对职能管理部门和岗位，应用绩效卡进行过程控制。
附表1—52007年7月财务部会计室绩效卡
考评
类别
考评内容
考评标准
被考评人
陈述
考评
得分
KPI
考评
KPI名称：细化成本核算
设置理由：成本核算满足会计需求，但不能满足精确管理需求，只有总体分析，没有细化到每个合同。
预期目标：成本核算到每个合同，找出企业利润潜力点及控制点，为企业经营决策提供预见性分析，并可持续操作。月底完成。
工作思路：调整内部分工；制定成本详细控制方法，分A，B，C三类成本，制定成本控制图；调整财务软件和报表分析格式；调整考评流程并与销售部协调改变合同格式文本。
目标值：5分
完成制度和流程调整+2分；
制度和流程调整后首次分析达到预期目的+3分。
履职考评
重点考评
每月31日前完成包装、运输、外协件招标工作见《业绩考评办法细则》
每月15日前与生产部一起对现有(内外部市场)预投物资进行清理，列出清单及处理意见见《业绩考评办法细则》
协助车间推行班组核算办法见《业绩考评办法细则》
规范市场链核算的工作时间要求，确保每月6日出各车间利润报表
见《业绩考评办法细则》
续前表
考评
类别
考评内容
考评标准
被考评人
陈述
考评
得分
综合考评
工作数量全面完成本职工作，无积压① ② ③ ④ ⑤
工作质量严谨细致，无差错、无纰漏① ② ③ ④ ⑤
积极性主动，不等不靠，不回避困难① ② ③ ④ ⑤
协作性及时响应同事的配合要求① ② ③ ④ ⑤
执规
考评
总分
附表1—62007年7月人才管理岗位绩效卡
考评
类别
考评内容
考评标准
被考评人
陈述
考评
得分
KPI
考评
KPI名称：建立高级工艺人员评价体系
设置理由：公司急需高级工艺人员，而何为“高级”，目前没有正式的评价标准体系，亟须建立，以便为培养和引进奠定基础。
预期目标：制定《高级工艺人员评价标准(草案)》，并通过专家委员会批准。