是肯定签不下来，不仅浪费时间和精力，还有可能受到顾客的投诉。当刘主管习惯性地对肖佩佩说：“小肖，我看大家都挺忙，这个单子你看能不能跟一下？”虽然是商量的语气，肖佩佩知道自己这次一定要推脱掉，于是站起来说：“刘主管，您看，真不好意思，这个单子我真跟不了，上次您给的那单现在正在联系中，还有，鸿发公司的合同也等着我签，我实在是抽不出时间。要不您看看，这几个哪个单子更适合推后？”刘主管一听，肖佩佩的这几个单子确实都很重要，于是将任务布置给了本在一旁幸灾乐祸的小张。
从那以后，谁也不会再将肖佩佩当“软柿子”捏了，也不会再向她提出无理要求了。
肖佩佩为了处好同事关系，一开始选择了做“老好人”，但是经过长时间观察发现，做“老好人”对自己无益，不如巧妙地拒绝同事的不合理要求，该说“不”的时候，就说“不”，真正让同事对她刮目相看。
拒绝同事的要求是一件让人十分为难的事，但是又偏偏不得不拒绝，到底应该怎么做才能巧妙、婉转地拒绝同事的要求呢？
●认真倾听同事的需求，再说“NO”
很多时候，当同事开口向你提出要求时，他的内心也充满了不确定以及不安，比如说担心你可能会马上拒绝他，或者是趁机奚落他，等等。所以，在拒绝同事的要求之前，耐心地倾听同事心底的需求，如果对方的要求是合理的、可行的，最好还是尽可能地帮助。如果你觉得自己的能力不足以帮助他，那么一定要向他表示你非常了解他的难处、体谅他，然后再婉转地说出自己的困难，相信同事一定会理解的。只有这样，才能让同事感觉到自己被人尊重，同时也避免了双方之间关系出现裂痕。
●拒绝同事的态度要温和坚定
吃药的时候，大家对那些裹着糖衣的药丸较容易接受，同样的道理，婉转、态度温和的拒绝同事，也更容易让同事接受。人的情绪是具有传染性的，“不”这个字在很多时候会带给人强烈的负面感受。因此，在拒绝同事的时候，就不要再出现不友善的态度，以免火上浇油。另外，拒绝同事的态度一定要坚定，不要含糊其辞，只有这样才能让同事知难而退。
●拒绝后不要不闻不问
同事既然向你发出了求援信号，一定有自己的苦衷，即使你不能做到帮助同事，那么在拒绝同事后的一段时间里，还是要主动关心同事的状况。很多时候，拒绝是一个漫长的过程，主动关心同事，能够让对方了解自己的苦衷，也能够在一定程度上减少拒绝带来的尴尬等，这种主动的技巧十分重要。另外，除了主动的关心外，还需要更多地发自内心的关怀，敷衍了事的态度是很容易被人察觉的，不仅不利于消除隔阂，还会让同事觉得你虚伪。