第二卷 目标决定航向（5）
塔果卢说：“打开窗户吧！别叫它遮蔽了碧蓝的天空；让花的阵阵幽香，飘进我的屋内；让太阳最初的光芒，洒遍我全身的每个角落。”当人们树立了一个志向，并且踌躇满志地准备去实现它的时候，常常被一种激动的心情所左右，觉得自己要做的是伟大的事，应该将精力投向那些最最重要的事情。因而忽略了细节，其实成功的要诀正是体现在这些小事中。
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，任何一件小事都不能敷衍应付或是轻视懈怠。记住，工作无小事！所有的成功者，都是从这样的小事起步的，唯一不同的是，他们在这些小事上寄予同样的耐心和细致。
如果你是老板，你一定不会录用一个桌面上乱七八糟堆满了东西的员工，因为这种杂乱无章的办公程序，正说明了他是一个没有条理、不懂得规划的人。
失败的表现形式有时候是隐蔽的、客观的，因此人们常常会归结为外部的甚至是人力所不能及的原因。其实他们没有意识到，失败就是从一个细微之处开始的。服装公司因为女秘书**上的一处勾丝而失去了一次订单的机会，这已经是一个老套的情节，但是这其中所蕴涵的道理却是常新的。
如果你多费一点心思，重视点滴小事，做任何事情都认认真真，把所有东西都收拾好，放在该放的地方，就会节省很多时间和精力，避免无意义的麻烦。
当一个人总是完美地处理各种事务，从不拖泥带水，成功就离他不远了。而那些做事马马虎虎、错误百出的人，永远不知道自己为什么这么繁忙，他也会离成功越来越远。
成功的企业管理，有时也未必是多么高瞻远瞩的宏伟规划，细节之中也可以显现超凡的智慧。海尔做到今天的规模，正是从细节以及注重售后服务开始的。
对于真正敬业的人来说，是不会有小事这