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第九章 团队管理——激情、才华、智慧、凝聚力,一个不能少(2)

    第九章 团队管理——激情、才华、智慧、凝聚力,一个不能少(2)

    销售团队的各个部门是相互关联、相互制衡的,必须处理、协调好它们之间的关系,才能取得好的销售业绩。所以,营销总监所要做的,是如何有效调动销售团队各个部门的能量,以合力取胜。

    比如:销售部的业绩一直上不来,那就不只是销售部一个部门的责任,企划、宣传、培训、客服都可能有责任。营销总监必须查明原因,然后做好各部门间的协调工作。如果他一门心思扎到了某个部门,做起一些琐碎的工作,自然会抽不出身做更重要的事情。那么,企业的销售就不会有质的提升。

    此外,如果营销总监是销售或企划出身,却对媒介、客服或培训等方面的事情没有研究的话,那么还要抽时间进行补课。因为在今天的营销中,客服、宣传、培训已越来越重要,在这些方面“瘸腿”,企业的销售永远不会有质的增长。

    二、用“第六感”去招聘

    如何维护销售队伍的稳定性?做好招聘很重要。

    虽然有些公司的人力资源部也设计一些面试题之类的东西,但多数营销总监认为,这些东西作用不大,他们经常是凭所谓的“第六感”去招聘。这个“第六感”其实靠的还是营销总监的工作经验,虽然这种方式也有主观性强、容易受个人情绪控制等问题,但目前依然是许多成功营销总监经常采用、并且十分见效的一个方式。只是在实际应用时,要注意以下问题:

    1注意应聘者的逻辑思维能力

    因为每天要面对众多代理商或消费者,所以在销售部的所有工种中,都需要员工有很好的表达能力。许多营销总监在选拔部门经理等核心员工时,也很注意应聘者这方面的能力,但他们注重的往往是一些表面现象。

    比如口齿是否清晰,是否懂得专业知识,等等。这些是销售部门员