第八章 以情相待，情感投资铺就未来坦途（5）
五、在朋友最需要的时候伸出援手
在编织自己生存的网络里，任何一个链接出现断层，最终受损害的是你自己的利益。而与你同台竞技的同事，你的合作伙伴，都是你的优质资源。利益发生冲突时，能“高风亮节”，能平心静气，能权衡利弊，能化干戈为玉帛，更能说明你是一个超凡脱俗、豁达睿智的高手。
在打交道的客户中，有一家外地A公司与一家B公司在生意上来往得最为密切。曾经有一段时间，B公司手上掌管着一个产品，在国际市场上十分旺销。也可以说，能从B公司这里拿到货源，再转手出去，仍有极大的利润空间。
那家外地A公司几乎是清一色的女士。为了在老板面前彰显业绩，于是，她们各显其能，相互间为从B公司这里争夺货源展开了激烈的竞争。那一次，B公司与分管全球不同区域的C小姐和D小姐同时签订了销售合同。恰好在那一批产品中，出现了质量问题，直到货物到港后，这个问题才彻底暴露出来。面对同样的难题，C小姐性情火爆，在向B公司提出索赔时，咄咄逼人，语气强硬得不容人商量。有时回复传真稍迟，C小姐竟然对B公司开口叫骂起来。有人把这件事向老板汇报后，看了B小姐商场的做派，老板气得火冒三丈：“骂，让她骂个够！等她骂不出来的时候，我们再考虑她的赔款的问题。”相比之下，D小姐则来得“温婉”多了。提出索赔时，言词诚恳，一口一个“帮帮忙”，说这事如果处理得不好，她会被老板炒了鱿鱼的。最后的结果，B公司当然是优先考虑向D小姐赔偿。D小姐实际上所得到的比她期望的还要多，她还因此事得到了上司的嘉奖，与B公司的关系更融洽、更密切了。
事后，B公司向D小姐问起，她说了她的几点感受：在别人陷于困境时，不要“逼人太甚”，给他一个喘息的机会。等他缓过劲来了，他会对你心存感激。出于内疚，他可能会对你给予更多的回报。总之是一句话，帮人等于是在成全自己。
谁都愿意与像D小姐这样“善解人意”的人打交道。社会上的竞争法则并不是要你把对手彻底打倒，置于死地而后快。在编织自己生存的网络里，任何一个链接出现断层，最终受损害的是你自己的利益。而与你同台竞技的同事，你的合作伙伴，都是你的优质资源。利益发生冲突时，能“高风亮节”，能平心静气，能权衡利弊，能化干戈为玉帛，更能说明你是一个超凡脱俗、豁达睿智的高手。在别人处在难处的时候，帮别人就是为自己储备一份“人情”，也为自己留了一条退路。锋芒太盛，消磨对手，就等于是在削弱自己生存的基石。
送给快要饿死的人一个烧饼和送给富贵人一