第七课 做善于自我管理的高情商秘书（1）
自我管理
——做自己情绪的主人
小郭是某软件开发公司总经理办公室的秘书。前些天她刚换了上司，一个刚从美国某知名大学毕业的“海龟”博士。
新上司上班的第二天，就让小郭在一个星期内给他提交一份本公司产品的市场分析报告。这类报告小郭过去写得太多了，因此，小郭只用三天时间就把这个报告写完了。
一看小郭写的报告，这位新上司就把眉头皱紧了：“你的报告里用了这么多‘大概’、‘也许’、‘差不多’之类的词，那么含糊不清，要我怎么根据这个报告进行决策？”
小郭保证下次一定注意，但在心里嘀咕：过去大家都是这么写的，就你事多，看来还是不了解“国情”。
上司又问：“你第5页里用了那么多平均数，是加权平均数还是算术平均数？”
“加权平均数和算术平均数是什么意思？”小郭反问，她过去从来没听说过这两个词，她引用的这些数据都是从网上下载的，她也不知道它们到底是什么平均数。
“你连加权平均数和算术平均数是什么意思都不知道？”上司似乎感到不可思议，然后无奈地摇了摇头，让小郭出去了。
从上司的办公室出来后，小郭觉得今后的日子不再那么好“混”了，不严格要求自己看来是不行了。
其实，不只是小郭的上司，大多数上司对秘书的要求已从简单的技能转向全面的知识。过去对秘书的要求，只强调打字、写作和存档这类基本技能，现在已经开始向英语、管理、财务等这些更广泛的知识领域拓展。此外，现在很多上司不仅要求秘书注意提高自身业务素质，还要求秘书熟悉本公司所在行业和业务的情况。过去的文秘工作往