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第二课 情商是怎样炼成的(4)

    第二课 情商是怎样炼成的(4)

    再看下面的这个例子。为了完成总经理下个星期在董事会上的工作报告,小李熬到凌晨3点才睡觉,他相信自己起草的报告会让总经理满意。第二天一上班,他就带着报告来到总经办王主任的办公室,想让王主任审过之后尽快给总经理送去。

    小李来到王主任办公室时,王主任正在接电话。原来,由于同事小张不小心,将公司李副总的飞机票订错了日期,耽误了行程,王主任正一个劲儿地跟李副总说好话。

    小李心想,多等一会没关系,就站在王主任办公桌对面等他把电话打完。王主任刚放下话筒,小李就把报告递了过去:“老板,这是我熬到今天凌晨3点给总经理起草的讲话稿,麻烦你审一下,我想尽快把它给总经理送过去,他催了我两次了。”

    “你是猪脑子还是脑子进水了?”王主任盯着小李狠狠地骂道,似乎飞机票出错是小李造成的。

    “这事回头再说!”说完,王主任就埋头忙自己的事去了。小李不明白,为什么别人工作出错,王主任却要骂自己。他站在王主任办公桌前发呆……

    王主任为什么要骂小李?就是因为小李没有认识到王主任当时的心情很坏,这时候不应该谈工作,也就是说,是小李自己撞到王主任的“枪口”上的。

    识别感情还包括识别自己的感情。可能有人会觉得识别自己的感情不是一件难事,自己现在是愤怒还是高兴,或是感到悲哀,这是很容易判断的。然而,人的感情经常是“五味杂陈”,非常复杂的,有时候并不那么容易识别。比如,你与同事小康关系很好,这些天公司盛传要在总经理办公室挑一个秘书,去接替即将回家休产假的人力资源部副经理张燕的职位