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赢在个性化服务
> 赢在个性化服务章节目录 > 2017-01-07 23:49
《赢在个性化服务》 作者: 易钟
第一章 如何打赢这场顾客争夺战——未来酒店的“个性化生存”(1)
第一章 如何打赢这场顾客争夺战——未来酒店的“个性化生存”(2)
第一章 如何打赢这场顾客争夺战——未来酒店的“个性化生存”(3)
第一章 如何打赢这场顾客争夺战——未来酒店的“个性化生存”(4)
第二章 配置硬件——酒店个性化服务之基础(1)
第二章 配置硬件——酒店个性化服务之基础(2)
第二章 配置硬件——酒店个性化服务之基础(3)
第二章 配置硬件——酒店个性化服务之基础(4)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(1)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(2)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(3)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(4)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(5)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(6)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(7)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(8)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(9)
第三章 塑造软件——酒店个性化服务之灵魂(10)
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第四章 酒店个性化服务对员工的三大要求(1)
第四章 酒店个性化服务对员工的三大要求(2)
第四章 酒店个性化服务对员工的三大要求(3)
第四章 酒店个性化服务对员工的三大要求(4)
第四章 酒店个性化服务对员工的三大要求(5)
第四章 酒店个性化服务对员工的三大要求(6)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(1)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(2)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(3)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(4)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(5)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(6)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(7)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(8)
第五章 酒店做好个性化服务管理的三大关键(9)