和兴趣点，留意他的眼神。当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对我们的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣。这时，我们就要找出新的、事关客户利益的、可以调动其兴趣的话题。如果客户知道我们能给他带来利益，他便会以非常友好的态度进行谈话。
4. 赞美法
我们先来看一个故事：
古时候，有一位国王晚上梦见自己满嘴的牙都掉光了，于是找了两位解梦人过来解梦。
第一个解梦人说：“您这个梦的意思是，在你所有的亲属都死去后，你才能死，一个都不剩。”
国王一听，非常气愤，打了他100大棍。
第二个解梦人说：“尊敬的国王，您这个梦的意思是说，与您所有的亲属相比，您的寿命最长!”
国王听了十分高兴，拿出100枚金币赏给了他。
同一个梦，同一个寓意，为什么一个解梦人挨打，一个解梦人受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，而受到嘉奖的人会说话。可见，会说话、会赞美别人的人，总能受人喜欢，并且能博得他人的好感。
1921年，美国钢铁大王卡内基以年薪100万美元的高价聘请了一位职业经理人。许多记者问卡内基：“为什么您要用这么高的代价聘请这样一位职业经理人呢？”卡内基说：“因为他最懂得赞美别人，这也是他最值钱的本事。”卡内基为自己写的墓志铭是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。
在项目销售过程中，恰当地使用赞美的技巧，可以很快地把面谈气氛调节到积极状态。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使我们是真诚的，也可能会把好事变坏事。所以，开口前，我们一定要掌握好赞美的技巧。