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如何让企业变得不赚钱

    如何让企业变得不赚钱

    如果我们相信个人的不幸大都是自找的,也应该相信企业的问题大都出在我们管理者自己身上。了解这一点,我们就总能找到解决问题的方法。

    在德国留学的时候,曾和妻子一起翻译过非常喜欢的一本书,是沟通心理学大师P瓦茨拉维克(PWatzlawick)写的。这本书德文原名直译过来是“让自己不幸的说明书”, 我们当时把书名翻译成了“如何让自己不幸”。

    瓦茨拉维克的中心论点非常简单:人的不幸和烦恼几乎都是自找的。他在书中用非常幽默和调侃的方式讲了许多小故事,让我们理解这个朴实的道理。其中“找邻居借锤子”的故事给我留下非常深刻的印象:

    一个人要往墙上挂幅画,家里找不到锤子,就想找对门的邻居借。走到邻居的门口,突然想到上次见到邻居时对方好像没有跟自己打招呼。他开始犹豫起来:邻居是不是对自己有意见?为什么见面都不打招呼?有意见他为什么不直接说?邻居是不是不喜欢我?他有什么理由不喜欢我?有什么理由把我当做坏人?而且我仅仅是借个锤子而已。就是不喜欢我也可以借我个锤子呀。他越想越生气,就使劲拍打邻居的大门。邻居把大门打开了。没等邻居说话,他就非常愤怒地对邻居高声喊道:“我只是想问你借个锤子,你为什么连锤子都不借给我?”

    这虽然是个虚构的故事,但我想,如果我们足够诚实,我们会承认:我们每个人都或多或少会犯同样的、自找烦恼的错误。

    我一直在研究企业经营和企业管理的问题。我发现,瓦茨拉维克的理论实际上完全可以用在企业上。企业里的大部分问题和经理们的大部分烦恼也都是自找的。将来有一天,我也许会用瓦茨拉维克的格式和文风写这样一本书:《如何让企业变得不赚钱》。

    如何让一个赚钱的企业变得不赚钱?这是一个看上去非常荒唐的题目。任何一个企业的目的之一都是要赚钱。从老板到经理人,到普通员工都明白赚钱是企业天经地义的事情,我们主观愿望都是要为公司赚钱。但事实上,我们做的很多想让企业赚钱的事情却是让企业变得不赚钱:

    例如我们拼命地降低成本。我们想帮助公司提高利润。我们非常努力地谈判,把我们的供应商压得无利可图。他会这么办?偷工减料。我们会怎么应对?要么闭一只眼,要么加人,加强对供应商的控制。而前者会毁坏我们经营的根基,后者会增加人事和管理的成本。这样,我们的目的就达到了:企业变得不