说：“温和与友善总是比愤怒和暴力更有力。”因而，只有自己有了真诚和友善的态度，才能够更好地说服他人。
真诚是为人的根本。那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点，其中之一就是为人真诚。如果你是一个真诚的人，人们就会相信你、了解你，无论在什么情况下，人们都知道你不会推托、不会掩饰，都知道你不会说假话，都乐于同你接近，因此也就容易获得好人缘。
一则寓言说，有一次，太阳和风相遇，它们争吵起来，都认为自己是最厉害的，但是谁也不能说服谁。
最后，风说：“我要用事实证明给你看，我比你厉害。看见那个穿大衣的老头了吗？我有办法让他把大衣脱掉。”
太阳躲到云后，风开始施展它的本领，它愈吹愈大，疯狂地奔向老人，但是老人把大衣裹得更紧了，慢慢地向前移动。风一看这种情况，非常生气，它使出了全身的气力，愈吹愈急，但还是不管用，最后风垂头丧气地败下阵来。
风渐渐平息了，太阳从云后露出了笑脸，开始以温暖的微笑照耀着老人。不久老人脸上有了汗滴，他马上把大衣脱掉了。
你看，太阳的友善赢得了胜利，而风的狂怒根本没有解决问题。可见，人们总是乐于接受温和友善的人。
1915年，小约翰·洛克菲勒成为科罗拉多州最受轻视的人。工人为了争取自身利益，要求科罗拉多州煤铁公司提高工资，愤怒而粗暴的工人捣毁厂房，砸坏机器。最后，政府出动军警对他们进行镇压，发生多起流血事件，罢工者被枪杀，尸体遍布街头，场景惨不忍睹。这次罢工持续了两年之久，成为美国工业史上最血腥的一次罢工。