第五章 情商，决定男孩一生的幸福（2）
男孩罗罗和奶奶说话的时候从来不顶嘴，但是和妈妈说话的时候，罗罗就会顶嘴。上个周末，妈妈看到罗罗拿笔的姿势不正确，于是就和罗罗说：“你这个姿势不好，这样容易养成书写的坏习惯，将来想要改正也是非常难的，一定要注意……”于是，罗罗就不耐烦地说：“改就改呗，你还有完没完？”就在这时，罗罗的奶奶走过来说：“来，罗罗，奶奶教你写字的正确姿势。”奶奶没有多说什么，只是坐下来认真地教罗罗写字。于是罗罗马上心悦诚服地改正了。
第三，妈妈和男孩沟通时，要用关心代替指责。
妈妈不但要认真倾听孩子说话，而且还要注意体会孩子的感情和感觉，用关心的语气和孩子说话。例如，针对孩子放学回家晚了，妈妈说“你怎么每天都这么晚回家，就不知道早点儿？”孩子就会产生反抗情绪，必然会顶嘴，“晚了又怎么样，天天唠叨！”若妈妈说“今天怎么回家晚了？真让我担心，出了什么事吗？”听到这话，孩子就会感受到父母的好意，从而耐心地解释原因。
总之，父母只要从关心的角度出发，站在孩子立场上考虑和理解孩子的话，并注意对话的方式，那么就能消除孩子的顶嘴现象了。
第四，即使孩子错了，也顶嘴了，依然要给他改正的机会。
无论孩子犯了多大的错，妈妈都不要冲动，先要问清事情的来龙去脉，再决定处理方法。不能搞连带处罚，也不要翻旧账。赏罚前，要讲明道理，让孩子彻底信服。有时候，孩子顶嘴，即使知道他在狡辩，也要耐心听他把话讲完，然后因势利导，帮助他认识到自己的错误。
例如，当孩子为自己的错误行为找借口时说：“我们班××同学经常这样做，他的妈妈就没有批评过他。”妈妈听到这话不要动怒，可以这样对孩子说：“别的同学犯错了，我们不要学着犯错，我们要学习别人的优点。是不是你们班有