3.控制自己的情绪。父母们在听孩子诉说的过程中，对于孩子所说的不是很认同的时候，要控制自己的情绪，等孩子说完再说明自己的观点。冲动地打断孩子会损伤孩子倾诉的积极性。
4.重复孩子的话。父母在倾听的时候，可以适时重复孩子的话，一方面可以表明你确实在听他说话，另一方面也可以确定他表达的真正意思，不至于出现沟通误会。
5.判断孩子的需要。父母在倾听时，可以根据孩子的语气、肢体动作等来判断孩子的需要，以便后面与孩子讨论出可行的解决方法。
父母们要善用以上技巧，用自己的耳朵、眼睛和心来同理倾听孩子。当孩子倾吐完心声后，其内心如同一杯倒空的杯子，这时再与他讨论解决问题的方法就容易多了。
让同理心填平亲子间的“代沟”
一位高中的女学生写给她爸妈的一句话是：“不要以为你们的思想就是我们的思想。”好一个你们的思想和我们的思想！有一位妈妈曾问我：“你相信亲子之间有代沟的存在吗？”因为她很伤心儿子不跟她说话，因为儿子言明他们之间有代沟。难道思想不同，就代表亲子之间有代沟吗？
事实上，我并不认同“代沟”这个名词。一方面因为它很容易被人拿来作为想法不同的代名词，这只能加剧沟通不畅；另一方面，即使同一年龄的人之间也会有不同的思想，这难道也是一种代沟吗？人与人之间本来就有许多想法上的不同，而以年龄差距或时代差距来形容彼此的沟通不良，似乎是过于偏颇。当然，由于时代的变迁，父母这一代成长的经验、认知想法等自然会有别于这一代孩子的成长经验、认知想法等，但这也是一种较笼统或共同性的特征，而其间的个别差异却影响很大。举例而言，有些父母与孩子沟通良好，而且想法上有不少是相同的，那他们之间的代沟呢？所以，我们不能被“代沟”之借口堵塞了沟通的渠道。