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篇四 商业说:正在到来的“中国服务时代”(7)

有个广告就是说有个海上遇险的人,就因为有中国移动的手机而获救了。他们还悬赏“扫盲”,鼓励举报信号盲点。汉庭有几个店,就是通过这个方法解决了手机信号不好的问题。

    其实用手机就是图个方便,在任何地方都可以和其他人联系,信号好、覆盖全是关键价值点。中国移动做得非常好,可能是世界第一!我也怀疑这么不计成本地布信号放大站,会不会造成成本过高,影响赢利能力啊?上网查一查,发现中国的移动的营运利润率35%,市值15700亿港币,是在欧洲提供服务的同行沃达丰市值的两倍多,可能是全球市值最大的电信公司。

    中国移动是一家有些垄断色彩和国资色彩的企业,照理说管理和机制上不如沃达丰(这一点我们且不下定论),能够取得如此好的成绩主要是因为中国的市场巨大。从2001年起中国手机拥有量就是世界第一,如今几乎城里人(包括进城务工农民)人手一部手机,我估计中国目前手机拥有量在6亿部以上。坐拥如此大的市场,中国移动们才有足够的信心去铺设不可思议的“天网”,才能够取得如此好的业绩。而沃达丰们不管如何努力,也达不成我们的成绩,如果做到和中国移动一样的网络质量,我估计他们是要亏损了。

    **一句话,提倡出一个全球最大人口的国家。这些巨大的人口随着中国城市化的进程和经济条件的改善,正在具备越来越大的消费能力,手机消费就是其中的一项。这一群人要和人交流(手机、互联网),要吃饭下馆子(小肥羊、肯德基),要出差、旅游(携程、汉庭),要去银行存取钱(工行、招行),要成家生孩子(房地产、教育),等等,都构成了一个巨大的、全球第一的市场。中国移动已经成为“中国服务”可以雄霸世界的先证,虽然有些垄断的成分,但是根本的业绩还是依赖广大消费者的支撑。中国移动的信号覆盖率和市值,为我们从事服务业的人展现了未来的前景,我们的许多服务业,都会成为“世界第一”,我一直在说的“中国服务”概念越来越清晰。