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第六章 策略化产品智造方法(1)

品类用途与王老吉用途化的差别。

    王老吉与其说是开创了新凉茶品类,不如说是找到了凉茶饮料与普通人群生活的关联点,这恰恰是传统(地道)凉茶所没有的。即使现在,黄振龙、邓老凉茶等,在广东地区仍然坚持多种草本搭配的传统凉茶饮用方法。

    产品用途化一定要跳出品类用途的共性特点,找到个性化的用途,即顾客效用点,这个顾客效用点能涵盖及触动的顾客群的规模及消费频度,就等于产品可能的销售规模。

    在此角度看,运用产品用途化方法,是可以估算出产品适用人群的规模及相应的消费规模的。这种估算潜在消费规模的方法,与市场细分里根据人口统计等特征进行的估算,有所差别。

    M059产品用途化>产品功能

    产品用途化的第二个思维陷阱,是将产品用途化与产品功能混为一谈。

    营销界有句名言:用户买的不是你的钻头,而是墙上的洞。这句话的意思是,你不要去讲钻头有多少特点,而要突出钻头可以钻出什么样的洞。这些洞才是顾客的利益所在,是顾客会对你的钻头感兴趣的原因。

    钻头的特点就是产品功能,顾客需要的洞是产品用途化。

    产品用途化可以超出(在内涵及外延上大于)产品功能:很多产品能持续销售,不是因为产品的功能,是产品用途化满足了顾客的需求。

    手表,一直被当做“计时”的工具,当电子表诞生的时候,其低廉的成本让不少观察家认为机械手表产业将会消失。

    实际呢?大部分机械手表包括石英手表企业确实消失了,因为这些手表企业还在卖手表的“计时”功能;有很少部分的机械表企业活了下来,而且活得很好,这就是以Swatch集团为代表的瑞士手表产业集群。