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第四章 产品驱动的进化(1)

是品牌驱动,也是完成了从产品到品牌,再从品牌驱动产品的完整循环。

    未必每个企业都要面临将产品做成商业系统或商业模式,但任何长寿产品最后都将变成文化消费,并形成品牌驱动力。

    认识产品的进化路向,将使企业的产品战略形成一个完满自足的体系化架构,在此架构之上,是每个企业家创新创意、挥洒才情的舞台。

    第一节从产品到商业系统

    M042产品的终极形态:商业系统产品

    很多产品都具有商业系统的特征:为什么猪肉、蔬菜涨价政府要进行干涉,大蒜、绿豆涨价只是引起关注?因为猪肉、蔬菜不是普通的商品,是关系人民日常生活幸福指数以及上下游产业链庞大的利益相关方的商品,这种产品具有商业系统的特征。

    360与腾讯QQ的大战,网民为什么一边倒地反对腾讯强制用户卸载360杀毒软件的做法?因为QQ不是腾讯公司的私产,是涉及四亿网民日常信息交流的“公器”(社会资源),一个社会化的商业系统。腾讯以公器为要挟,干涉网民的自由选择权,这是违背反自由商业理念的不当举措。

    据此,我们定义一下商业系统产品的概念:商业系统产品,是指产品的社会功能超过商品功能的产品。经营商业系统产品的企业,其收入及利润不是来自狭义的顾客(Customers),而是来自广义的用户(Users/Consumers)——免费及付费的,这些用户为企业创造了愿意付钱给企业的客户(Clients)。

    商业系统与商业模式的不同之处,就在于商业系统具有社会性,或者说商业系统占有社会资源,同时本身也变成一种社会资源,商业模式是通过企业的一种安排,将产业链结构要素内化于企业组织及产品。