员工在他的公开信中写道：
最近一段时间看到网上和部分媒体发布的关于公司的一些不实报道，作为一名玖龙公司的员工，作为一名每天都工作和生活在玖龙的玖龙人，我感到非常痛心和愤慨。看到我所热爱的玖龙和我所尊敬的张茵董事长受到一些不实报道及某些人的无端抨击和指责，作为一名有良知的人、作为一名公司的老员工，我觉得有责任、有义务谈谈我所看到的、亲身经历到的玖龙。毕竟，事实胜于雄辩，无端的抨击和指责并不能掩盖真实的玖龙。
我是1996年大学毕业就直接来东莞玖龙纸业有限公司工作的，现就职于玖龙公司销售部。一转眼，12年过去了，12年间我从一名刚刚毕业的学生成为一名玖龙公司的销售人员，而东莞玖龙也从1996年的筹建处发展成为今天年产365万吨的大型造纸企业。回首过去12年的经历，我为玖龙迅猛的发展速度而倍感自豪、我为玖龙创造了世界造纸发展史上的奇迹而欢欣鼓舞。作为玖龙公司最早的一批员工之一，我很庆幸自己能在玖龙创业之初就进入了玖龙；作为玖龙公司发展的见证者、亲身经历者，我为公司、为自己感到无比自豪。过去12年，公司给予了我很多、为我提供了良好的工作待遇和发展平台，使我有机会随着公司的迅猛发展而逐步成长；过去12年，在公司的悉心培养和领导的关心指导下，我有对销售工作的一知半解到比较熟悉，我个人也从业务员被公司提拔为业务主管再到区域经理；过去12年，我付出了一些，我也收获了很多，公司为我提供了广阔的发展机会。我自己在公司的成长经历证明了公司一贯实行的“以人为本”的管理利念，只要你肯努力，公司肯定会让你做到人尽其才；只要你肯付出，公司一定会给你相应丰厚的回报。回首过去12年的工作经历，我始终对公司怀有深深的感激之情，感激公司给了我工作的机会和发展的平台，在这里我成家立业、在这里我找到了人生的舞台。我想，我会一直怀着这颗感激的心去为公司服务、去为公司做出我最大的努力。