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第六章 掌控当下,如何与人相处(6)

    第六章 掌控当下,如何与人相处(6)

    【案例链接】

    说到电脑,不得不提到微软公司,然后令人想到的是比尔·盖茨。但实际上,在微软的创业初期,还有一个人甚至让比尔·盖茨和整个微软都永远难以忘记。她就是露宝,微软公司的一位秘书。也许有人会惊讶一名秘书为什么能够如此重要呢?这就要说到当时微软的情况了。

    当时的微软都是年轻人,可以说个个都是意气风发,每人都是做软件、搞开发的能手,但他们却处理不好内务,整个公司看上去一团糟。

    这时露宝上任了,当时她已经42岁了,并且是四个孩子的母亲,这样的一个家庭主妇,几乎没有人相信她能把工作的做得多么好,甚至有人断言,不出一个星期,她就会因为适应不了工作环境而离职。

    但事实却与之相反,露宝在进公司不久,她就发现盖茨常在办公室睡觉,作为母亲的她心疼地劝解盖茨不要睡在地板上,那样会受凉。感动的盖茨告诉了她软件工作者的特殊习惯,露宝尽自己所能地给予理解,从此每当她返回办公室,看见盖茨睡在地板上,她就像母亲呵护儿子一样,给他盖好衣服,悄悄掩上门。这让盖茨感到了一种母亲的关怀与温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适。

    而在另一方面,露宝还要协助盖茨谈判。在当时,盖茨只是一名十六七岁的小伙子,这很容易让对方产生怀疑,每当这个时候,路宝总是平静地说:“请您留意,他是一个年纪看上去十六七岁,长一头金发、戴眼镜的男孩子,如果见到的是这样的形象,准没错,自古英雄出少年嘛。”露宝的话成功化解了对方的疑虑。

    盖茨经常到外地出差。为了使工作尽可能的满负荷,他经常是在最后时刻才驱车飞奔机场,然后将车放在停车场,让露宝去取回。而每次他都会因超车、闯红灯等收到不少法庭的传票。所以为了盖茨的安全,以后逢盖茨出差,露宝都会亲自送他。

    可以这样说,露宝把微软公司看成了自己的另一个家,她一直以一个成**性特有的缜密与周到,考虑着自己应该在“娃娃公司”负起的责任与义务。她真心关爱每一位员工,对工作也有一份很深的感情。很自然,她成了微软的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等等,远远超出了一位总裁秘书的职能。盖茨和其他员工对露宝都有很强的依赖心理。当微软决定迁往西雅图而露宝因为家庭原因不能随迁时,盖茨对她依依不舍,留恋不已。盖茨和公司高层联名写了一封推荐信,信中对露宝的工作能力给予了很高的评价。临别时盖茨仍握住露宝的手动情地说:“微软留着空位置,随时欢迎你!”

    【掌控者考场】

    无论什么时候,总