第七章 细节决定成败（5）
少了一个铁钉，丢了一个马掌；
少了一个马掌，丢了一匹战马；
少了一匹战马，败了一场战役；
败了一场战役，失了一个国家。
理查三世的失败就是因为少了一个马掌钉。
差之毫厘，谬之千里。少了一个钉子本来是一件很小的事，却导致了一个王国的灭亡，这是一个耐人寻味的教训。
在工作中，有很多员工好高骛远，不愿踏踏实实地工作，对于一些小事，总是不管不顾。在他们眼中，认真对待芝麻点大的小事未免小题大做。但是，工作中无小事，有时一丁点儿的错误就会带来彻底的失败。对于老板来说，一百次决策，有一次错误，就可能让企业关门；一百件产品，有一件不合格，就可能失去整个市场。很多时候，就是因为一些不起眼的小疏忽，才最终导致了不可挽回的大错。
巴西海顺远洋运输公司门前立着一块高5米宽2米的石头，上面密密麻麻地刻满了葡萄牙语。下面就是石头上所刻的文字：
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台在有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，上面这样写着：
水手理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。
三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。
水手戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的