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第四章 团队精神是优秀员工的必备素质(1)

是由于帕克经常批评他们的服务态度不好,客户经常向他投诉,所以尽管他们表面上不说什么,但却通过实际行动来与他对抗。于是,凡是帕克的客户打来的电话,他们都懒得搭理。最后,这些客户打电话给帕克,并把怒火发到他的身上。由于售后服务不到位,帕克的续单率非常低,很多老客户都流失了,最后因为业绩太差,帕克被老板辞退了。

    微软公司董事长比尔·盖茨曾说:“在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,就不可能获得真正的成功。这毕竟是一个竞争的时代,如果大家能够汇集自己的知识、智慧和能力来面对工作,则将无往而不胜。”然而,总有一些员工,虽然他们很有才华,但是却无法融入到团队当中。这种员工总是自以为是,但实际上却没有多大的发展空间。

    企业仅靠某个员工的能力显然是难以生存的,唯有依靠所有员工的智慧和力量,才能获得长远的竞争优势与发展潜力。几乎所有的老板在招聘员工时,都十分注重团队精神,他们认为,一个人能否与别人合作,决定了这个人的职业价值。

    有一个即将毕业的女大学生应聘一家大型广告公司。她的表现很突出,一路过关斩将,一直冲到最后一关。最后一关是小组面试,这个女大学生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下,这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。她认为自己在面试的时候表现得很抢眼,被录取是十拿九稳的事。然而,她落选了。这家广告公司的老板认为,这个女大学生尽管拥有很强的个人能力,但是很明显,她缺乏团队精神,而聘用缺乏团队精神的人对公司的长远发展有害无益。