，厕所在哪？保安往大门外一指，往那走，直行300米右拐。能把你给气死，你还想再回来吗？
还有一点，就是宜家所有的陈设品你都可以随便坐，我觉得这个也让顾客有做主人的感觉。
这就是体验性营销，千万别忽视消费者的体验感受。我们在设计产品的时候，应该把产品的体验环节设计进去。产品是能说话的，产品是能代替生产商和销售商来说话的，直接说话。产品本是一个低调而又凶狠的媒体，不要把它看成一个死物件，你得狂热地去推销它，人们才喜欢它。往往你让人摸一摸，让人嗅一嗅，让人坐一坐，人们就喜欢上它了。其实这也是产品本身的一部分。
富人的必备素质就是“乖”
其实我们研究许多人的成功，最后追到的核心都是他们的生意本身，他们对产品本身的关注度是很高的。这实际上是一个本，一个源，我们许多中国企业家，有一种误区，我们要做品牌，我们要做管理，找这个模式，那个模式，却没有人敏感地回头看一看自己的产品怎么样。往往是产品已经不适合大众的消费了，还在狂热地花促销费去推销。
得便宜卖乖总结起来就是这样几句话：如果你从社会赚到钱成功了之后，或者说在追求成功的过程当中，一定不要忘记是这个社会给了你这样的成功，所以你一定要为社会做更多的事情。
所以最后人们都说坎普拉德是世界首富的时候，他自己不承认。他说我的钱，一部分是我的，另一部分我已经捐掉了。这是一个富人应有的素质。
这又扯到我们说的所谓慈善事业上了。
要有一个公益心，得了便宜以后千万要卖点乖。
乐善好施肯定会有好报的。
而且你会得到人们最真诚的拥戴。
人们尊重你，是你为社会做了多少，而不是你为自己赚了多少。