第十章 巧妙拒绝，善于说“No”
每个人都希望自己在办公室里给其他同事留下好印象，希望自己能够成为集体中的一员，为此，很多人选择了一种方法，那就是做“好好先生”，面对同事各种各样的请求，一律唯唯诺诺，都回答“是”。
其实，这种做法是不可取的。很多人都明白这一点，因此选择拒绝，但是又往往因为拒绝方式不对，引发了更多不良后果。比如说，有的人会回答：“你的这个要求我实在是不能满足，我做不来。”这句话绝对是一个很烂的选择，因为你的这种回答会让同事之间以后连普通朋友都没得做；还有人会面对愧色地说：“不好意思，我真的忙不过来。”或许你是真的忙，理由也不错，但是只能用一次，不能次次都用，难道下次同事再有求于你时，还这么回答他？甚至还有人会回答：“这个我不会，我觉得小张更合适。”这么做，当同事将此话传到小张的耳朵里时，小张会怎么想？
所以，学会说“不”，巧妙地拒绝同事，也是一门学问，掌握了这门学问，有助于我们在办公室中人际交往的开展。
肖佩佩是个性格坚韧、活泼热情的女孩子，大学毕业后就应聘到现在的工作单位。肖佩佩所在的办公室，连同她的上司刘主管一共有十多个人，大家平日在一个办公室里相处，关系都还算不错。
由于肖佩佩刚到公司，对工作也不是十分熟悉，所以她在办公室非常谦虚，处处耐心向其他同事请教，并且主动包揽了办公室里所有的杂活。比如说，扫地、擦桌子、拖地、帮同事买电话卡、热午饭等等，刚开始的时候，大家接受肖佩佩的帮助时，会客气地说声：“谢谢。”时间久了，大家都感觉理所应当，都应该是肖佩佩做的事，让她心里十分窝火。
生气归生气，每当同事指使肖佩佩做事情时，肖佩佩还是堆着笑容答应下来，然后一一完成。因为这些繁杂的琐事，肖佩佩的工作效率很低，常常不能完成任务。她从心底希望这些同事们能良心发现，不再什么事情都让她去做。
后来，肖佩佩从一本书上看到关于拒绝同事不合理要求的文章，触动很大。她下决心要改变现状。第二天上班，肖佩佩照例将办公室打扫了一番，然后静静地坐下来整理当天的工作文件，当同事小王对她说：“佩佩，你能不能帮我买张电话卡回来，我手机快没钱了。”肖佩佩头都没抬地回答：“你还是自己去买吧，我手上的工作还没有完成呢。不好意思。”小王对肖佩佩的话感到十分吃惊，但是又不好说什么，只好自己去买。
刚开始，肖佩佩拒绝大家的要求时，大家都会十分愤怒，认为肖佩佩太过分了，有意孤立她。肖佩佩并不担心，她知道这是一种正常的反应。一次，刘主管召集办公室所有人开会，要向大家布置下一张没有人愿意签的单子，因为这张单