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第六章 会议市场营销(3)

的变化,并对酒店产品、市场进行有效地转移,延长酒店产品的生命周期。

    4.产品差别化销售策略

    产品差别化就是要求商品在市场上有适应性,如推销同样产品可在销售宣传上强调不同的特点和功能,推销不同的产品可以在顾客的便利程度上进行宣传。具体有以下几点:

    提供有吸引力的销售资料或举办新闻发布会,有效接近市场目标;

    推出会议套餐,吸引顾客以最经济的方式来消费会议厅、客房、餐饮及娱乐设施,鼓励顾客试用,从而建立回头客;

    以优质服务和有竞争力的价格,争取大的公司顾客,培养顾客的忠诚度;

    建立回报奖励计划,吸引顾客重复使用酒店会议设施;

    建立销售奖励,推动会议业务进展,激发员工活力;

    与相当级别的酒店保持联络,了解、对比其会议场地面积、场租和其他设施设备的价目,以保持在市场中的竞争地位;

    与其他营销人员协作取得有用的商机。

    5.突出会议厅的宣传

    酒店会议厅推广活动的目的在于提高其知名度。因此,酒店应把宣传的重点放在会议厅的最优卖点上以达到推销的目的。这包括:

    推广活动要强调会议厅极其便利的、国际性的位置,将会议厅定位为当地会展活动的优选会议地点;

    利用所有机会,通过公关活动,推广会议厅的设备设施;

    为最大限度地树立会议厅的公众形象,要参加当地贸易展览或其他有关的工业展览;

    与国际性的商户一起,参加海外销售之旅及贸易展览以推广会议厅。

    二、会议推销要点

    第一,提早给所有与酒店签约的公司、旅行社及会议、展览会、娱乐活动等组织机构寄送有关会议厅的宣传函件,在收到有关问询后,会议营销人员要及时跟进。对上述潜在顾客,营销人员要及时寄送今后会议厅最新的推广资料。

    第二,为目标公司、会展组织者、旅行社举行一次熟悉酒店的参观活动,让其对酒店产品有感性认识,从而在宣传酒店方面树立信心。

    第三,通过与当地会展中心接触,保持与当地旅游协会、外商投资协会等各行业协会的紧密联系,收集有价值的市场信息或进行联合推广,争取举办今后的会议、展览和研讨会、座谈会等。

    第四,与当地旅游贸易机构和政府机构以及各地政府驻当地办事处建立良好的人际关系,争取举办招商会、展览会等。

    第五,与各类培训机构、证券交易所、新闻机构等组织建立联系,并为其提供专业会议服务建议,争取商机。

    第六,宣传和促进当地大型的贸易展览,最大限度地激发顾客对会议厅的兴趣,并借机树立酒店会议厅的公众形象,提高知名度。

    第七,对国内外知名的公司进行常规销售拜访和电话促销,以争取潜在的商机。