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第十四章 好口才带来好人生(8)

即使对方一时还接受不了,也不伤和气,更不至于让对方难堪、丢脸。因此,出于善意的幽默批评不同于尖刻的讽刺、嘲弄;这是由批评者的出发点及态度决定的。幽默批评应该做到不低级庸俗,语言形象、生动,深入浅出。

    社交活动中的幽默批评,毕竟不同于说相声、讲笑话,虽有幽默成分,但仍以严肃、认真为基调,气氛可轻松、活泼一点,但绝不能油嘴滑舌,否则就会冲淡批评应有的严肃气氛,影响批评的效果。

    建议比命令受欢迎

    “建议”往往比“命令”好用,用“建议”不仅不会伤害对方的自尊,而且能使他更愿意改正错误,并接受你。

    成功学专家卡耐基一次和美国著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭。他们讨论起怎样为人处世来。她说,当初她给欧文·杨写传记时,她采访了一个人,那个人和杨先生一起工作了3年,并在同一个办公室里。那个人说,在他们一起工作的时候,他从来没有见到过杨先生对他的同事命令过什么,他总是用建议的态度。欧文·杨不说“做”或“不做”,也不说“要”或“不要”,杨先生总是说“你可以考虑一下……”还有“你认为……”。例如,他在看助手写的文件时,常这样说:

    “如果这句话这样写,你觉得是否好一点呢?”他在口述一个文件,让秘书记录时,经常会问:“你觉得它怎么样?”他总是对他的助手用很信任的态度,放手让他们自主地做事。他从来不批评他们,也不干涉他们,让他们在偶尔犯错的过程中吸取教训并自己改进。

    这样做,会让人们轻松地改掉他们自己的错误,而且不会引起伤害,让他们感受到自己的重要性,并接受你,乐于和你合作。