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第四章 学会为人处世(5)

里有几部很名贵、很罕见的书,于是我就写了一封简短的信给他,说明我想看看这些书,希望他慨然答应,借我数天。当他收到信以后立刻就把书送了过来。大约过了一个星期,我就将那些书送去还他,另外附了一封信,很热烈地表示了我的谢意。”

    “他以前从不和我谈话,自从借书后,当我们下一次在议院里相遇的时候,他竟然跑上前来和我握手谈话,而且非常地客气,他对我说,他乐意在一切事情上帮助我,于是我们成为知己,一直维持着良好的友谊。”

    这个故事,初看起来似乎没什么了不起,但仔细想想,在富兰克林成功之路上,大度是多么重要!

    约束自己的愤怒

    如果别人对我们发怒,我们也发怒,大多数情况下这不但不能解决问题,反而容易激化冲突,使事情越变越糟。这时候,需要我们约束自己的愤怒,从而把愤怒导引为一种行动,能够增进自己的事业。

    生活中,很多人动不动就爱发怒。乘客为争抢座位发怒,顾客为营业员短斤少两发怒,家长为孩子作业不认真发怒,丈夫为妻子烧的菜不合口味发怒,老板为员工不能按时完成任务发怒。此种情形,不胜枚举。然而,大多数情况下这些怒火不但不能解决问题,反而容易激化冲突,使事情越变越糟。所以你不要因为别人发怒,你便怒不可遏。要知道那正是你应当平静的时候。

    如果你想要发怒,便先想想这种爆发会产生什么影响。如果你晓得发怒对自己有害无益,那么最好约束你自己,无论这种自制是怎样吃力。

    一天早上,一位怒气冲冲的顾客冲进迪特毛料公司创始人迪特的办公室。他是为了15美元而专程从外地到这儿来的。