第五章 通过语言摸清底牌（15）
这类人一般性情比较温和，善于与人交流，特别是刚认识的朋友总是能把对方说得迷瞪迷瞪的。
12.温柔平顺型
这类人的性格温和平顺，不争强好胜，对金钱和权利**看的不重，喜欢过与世无争的日子。在生活中，不管跟谁都轻声细语的说话，讲究以“和”为贵。
他们为人处世讲求平和顺畅，易与人相处，因此人缘不错。但在工作事业上他们会显得意志软弱，胆小怕事，原则性也不强，常常被权威和压力所吓倒，因此对生活工作中的问题采取逃避态度，宁可自己受委屈也不愿去解决。
称呼用语中有学问
称呼在日常生活中是必不可少的，一个人如果称呼得当，就会赢得对方的尊敬，不管是称呼他人还是称呼自己，都在某种程度上反映着一个人的性格，如果我们能加以利用，定能从中发现对方的性情。
从对别人的称呼上来看，一般可以分为以下几类。
1.称呼“您”
“您”是一种尊称，但这是冷淡的用语，一般第一次跟对方见面的时候常用这个称呼，如果与对方接触已经不是第一次了，还用“您”来称呼对方，那就不是十分正常了，这里有两种情况：一种是对方根本就不知道“您”什么时候该用，什么时候不该用；另一种是对方用这个称呼只是在提醒自己要与你保持一定的距离，也在无形中提醒了你，要与他保持距离。
2.称呼“XX先生”或“XX科长”等
称呼对方时加上头衔，表示对对方地位的认可，其中也有赞许的意思。这种称呼一般出现在上下级或者部门同事之间，这样称呼就会给对方一种无名的优越感，因为人都有虚荣心，不管对方的官职是大还是小，只要加上头衔，对方就能很高兴