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第六章 管理之道(4)

重要的六件事,然后让次序全力以赴。

    4、精神精力

    (1)发现工作中你擅长和喜爱的方面。

    (2)精力要用在你认为最重要的事情上。

    (3)弄清楚你想要得到什么,你想要成为什么样的人。

    二、听起来很有意思

    两只耳朵一张嘴,怎么让嘴过度劳动呢?违反劳动法的。耳朵兄弟,你能者多劳吧……

    因为执行了时间管理的一整套原则,前阵子忙得脚不着地的Eva也总算有时间闲下来翻翻网页了。东游西逛,她进了Emily同学的空间,最新的日志是一篇转载的文章。“什么嘛,这丫头越来越懒了,尽拿转载来的文章敷衍大家。”Eva不满地嘀咕着,在更新空间方面,Eva是很勤快很勤快滴,经常放上华丽丽的附图的文章上去,点击率越高,她越有成就感。不仅如此,她还成了大家空间的巡视者,一有谁偷懒,准会提出义正言辞的警告,且她是严格鄙视转载他人文章的行为的,真真龟毛得可以。闲话少说,回到Emily转载的那篇文章,本来想直接在上面留言谴责Eva,在点开扫了一眼后,被吸引住了:

    《倾听,职场上最容易被忽视的竞争力》

    倾听是一种竞争力,现在讲起来大家都没有异议了。但是,这确实最容易被忽视的一种竞争力。根据卡耐基训练的统计,职场中不及格的倾听者占了70%之多!根据权威杂志数据显示,一个懂得倾听的员工,他将更容易升职;而领导善于倾听,则能更好地领导团队,甚至能够使企业的基业更加稳固。在全球五百大企业中,有70%的企业设有倾听的训练课程。倾听,作为一种亟待开发的潜力,等着我们去发现它的奥秘。

    听不仅仅是用耳朵去听而已,而是要用脑、用心去倾听,这与仅仅用耳朵去听的差别很大。

    一个“Are you listenning(你在听吗?)”这样简单的问句使很多人都犯了难。美国佛罗里达大学和密执安州立大学的听力研究发现,普通的人在谈话后8个小时内,就会将谈话的50%的内容给遗忘掉。将近五成的误差率,将有可能造成企业和个人的庞大的损失。

    为什么会出现如此大的误差率呢?这是由于我们在听的时候往往不专心所导致的。因为人的脑子是比听要快得多的。我们的脑子一分钟可以思考到1000-3000个字,而我们的耳朵,每分钟却只能听到120-400字,这导致我们在听的时候,脑子里往往会跑到别的事情上去,分散了注意力。

    在这个信息大爆炸的时代,我们每天眼目耳接触的信息多如牛毛,这也为我们真正懂得倾听、并充分理解他人的意思增加了难度。每个人都在竭力表达着自己的观点,都在说,而越来越少的人在听,发布信息的无效性大大增加,沟通效率低下。这也是占70%的全球五百大企业设立倾听课程的原因所在,据调查,一向被视为职场精英的职业经理人,他们中只有70%被视为“勉强合格”倾听者。