作的媒体。
2005年杜邦公司在处理“特富龙”危机的时候，就在选择媒体方面表现出了很高的技巧，可以说是国内企业学习的优秀案例。
杜邦公司是美国第二大化学药品制造商，一直以良好的信誉著称。然而2004年7月，美国环境保护署却对杜邦公司开出了一张高额罚单，指责杜邦公司违反了“有毒物质控制法”和“资源修复法”的规定，没有及时提供有关“全氟辛酸铵”（PFOA）对人体健康或环境影响的信息。而这可能会致使消费者患癌的“全氟辛酸铵”，是制造不粘锅的主要涂层——特富龙的关键原料。
实际上，当只有一小部分媒体关注“特富龙”事件，也就是危机仍然处于潜伏状态的时候，杜邦公司就开始采取了化解的措施，它主动给每一个报道过“特富龙”新闻事件的记者传真了杜邦公司相关产品的技术资料、证明材料，并表明了杜邦公司对这一事件的态度，希望能够主动有效地控制事态的进一步恶化，将危机消弭于萌芽状态。
当“特富龙”事件得到越来越多的关注，中国的众多媒体也争相跟进“特富龙”事件后，杜邦公司意识到事件开始发生了变化，于是，利用网络媒体的快速传播速度和广泛的传播范围，杜邦（中国）公司常务副总经理和杜邦（中国）氟应用产品部技术经理做客新浪网络聊天室，进行网络公关。短短一夜之间，这次聊天的内容就在网络上铺天盖地地传播开来。
杜邦公司的努力还在继续，在中国最具权威的报纸《人民日报》上，也刊登了美国杜邦总裁贺利得的独家专访。这个专访一经面世，就不断被国内其他媒体疯狂转载，这就像扔下了一颗重磅炸弹，有效地遏制了事态的进一步恶化，强化了杜邦“特富龙”事件的媒体危机公关效果。而中央电视台、新华社、新京报、北京青年报、南方都市报、中华工商时报、广州日报、羊城晚报等国内知名媒体的全方位的出击，也使得杜邦公司在这个事件中占据了更为有利的位置。
2004年7月20日，杜邦公司在北京举行了媒体见面会，这是杜邦公司在经过前一轮的危机公关后，以统一、强势的力量进行的最庞大和最关键的一次出击。这次见面会邀请了全国各个地区的150多家媒体参加，声势十分浩大。杜邦中国区总裁查布朗、杜邦公司总部氟产品技术专家的出席再次向外界传递了一个信息：涂有特富龙不粘涂层的炊具不含全氟辛酸铵，杜邦产品绝对安全！
纵观“特富龙”事件的整个处理过程，能够总结出在进行媒体危机公关时选择媒体的技巧，也就是通过权威媒体突出企业的地位，彰显重要性，通过影响较大的地方媒体加深企业的影响力，并通过网络快速扩大公众的认知面。