用行动代替争辩
与人交往，难免口舌之争。相信愤怒到极限的人，一定会化唇舌之战为拳头暴力。往往悲剧就是这样发生的。其实，很多时候，争辩都是无谓的，暴力更不可取。当我们为眼前的一切争吵头痛时，不妨停止纷扰，静静地用行动来改善这一切。
当我们企图借助争辩证明观点正确或赢得胜利时，我们就永远无法确定对方内心究竟怎么想，或许表面上他们作出了让步，但内心却在咬牙切齿。
如果你所说的话不经意冒犯了他们，你的言语有可能被任意诠释。想想看，我们是不是常常同意一个人的言论之后，往往又转回自己原来的意见？这全是由于习惯的问题。
你得了解：言语不值什么钱。每个人都知道争辩得火热时，为了支持主张，我们什么话都说得出来。
我们会引用《圣经》、提出无法验证的统计数字，谁能够被这种言语所说服？
1688年英国建筑师雷恩爵士为威斯敏斯特市设计了富丽堂皇的巿政厅。然而市长并不满意，事实上他很紧张。他告诉雷恩他担心第三层楼不安全，会整个崩塌下来，压垮他在二楼的办公室，他要求雷恩再加两根石柱来支撑。
雷恩这位首屈一指的工程师，很清楚市长的恐惧是无稽之谈，但是他还是建造了两根石柱，市长感激万分。一直到多年以后，工人在高高的鹰架上才看到这些石柱没有顶到天花板。
石柱是假的，不过是双方各取所需，市长可以松一口气，而后世将会了解雷恩原始设计是成功的，石柱并没有必要。
将你的想法展现出来的威力，在于你的对手不需要防卫，自己敞开胸怀接受说服，让他们切切实实感受到你的主张，远比争辩有力多了。
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