真诚地赞赏他人
不要再去想我们的成就以及我们所要的。我们要试着找出别人的优点，然后抛弃恭维，给别人诚实而真挚的赞赏。“诚于嘉许，宽于称道”，别人就会咀嚼你的赞赏，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们——当你忘了它们之后，他们还在重复着。
在这个世界上，只有一种方法能够让任何人去做任何事，你想过这种方法是什么吗？这种方法就是让具体做事者愿意去做那件事。
请记住，除此之外再也没有其他方法。
当然，你可以用一把手枪抵住他的腰，使一个人愿意把他的表给你；你可以用解雇来威胁他，使一名员工跟你合作——在你转过身之前；你可以用鞭打或恫吓的手段，使一个小孩子做你要他做的事。但这些粗鲁的方式，都会产生极为不良的反应。
而我能够告诉你的是一种促使别人毫无怨言地去做任何事的唯一方法，那就是满足他们的需要。
那么，人会需要什么呢？
20世纪最卓越的心理学家之一、奥地利的弗洛伊德说，我们做任何事，都是起自两个动机：性的渴望和做伟人的**。
美国实用主义哲学家约翰·杜威教授，他的措辞稍微有点不同。杜威博士说，人类天性中最深切的冲动是“做个重要人物的**”。记住这句话：“做重要人物的**。”这句话是有特殊意义的。在这本书中，你还将看到许多有关的内容。
你所需要的是什么呢？也许并不是很多，只是几样你所希望的东西，你不断地渴望能够享有它们。几乎每个正常的成年人，都想要：
健康的身体和生命的延续；
生存所需的食物；
睡眠；
金钱和那些能买得到的东西；
长寿；
性的满足；
子女的幸福；
一种做重要人物的感觉。
除去第一点之外，几乎所有这些需要都不难满足。但有一种**像食物、睡眠一样深切，却很难像食物与睡眠一样得到满足，那就是弗洛伊德所说的“成为伟人的**”，也就是杜威所谓的“做重要人物的**”。
前美国总统林肯曾在一封信的开头说：“每个人都希望受到别人的赞颂。”詹姆斯也说：“在人类天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。”注意，他在这里并没有说“愿望”、“**”或“希望”，而是说“渴望”(得到别人的重视)，这有着更为急迫的含义。
这是一种令人苦恼而且迫切需要解决的人类的饥饿，能真正满足这种人类内心饥饿的人实在是凤毛麟角，而正是这种人才能把握别人，甚至“在他去世的时候，连殡仪馆那些兜揽生意的人也会为之叹息”。
真诚的称赞，是“石油大王”洛克菲勒与人打交道的成功秘诀。譬如说，当他的合伙人爱德华·贝德福特处置失当，在南美把一宗大买卖搞砸，使公司损失达上百万美元的时候，洛克菲勒本可对他大加指责一番；但他知道贝德福特已尽了他的最大能力——何况事已至此。因此洛克菲勒就找些值得称赞的事，他恭贺贝德福特保全了他投资金额的60%。“棒极啦，”洛克菲勒说，“我们不可能每件事都不出错。”
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