你给客户留面子，客户给你签单子
作为销售人员，无论在何时，都必须尊重客户，因为没有人会希望自己被别人看得微不足道。在推介产品时，你也许会发现客户买不起你的产品，你或许会认为他是在浪费你的时间，但是如果你表现出对他的漠视，甚至羞辱客户，就是“自断生路”。
从心理学的角度分析，每个人心中都有某种强烈渴求被接纳的愿望。因此，销售人员从接触到客户的那一刻起，就应竭尽所能地使他成为自己的忠诚客户乃至终身客户，而要实现这一目标，对客户发自内心的尊重便是首要任务。不管销售人员对客户有什么个人看法，都不能在言行和神态中表现出来，毕竟，每个人都会有自己独有的个性，而销售人员要做的，就是尊重客户，用自己对客户的尊重使客户接纳你的产品，为成功地实现销售作准备。
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齐格·齐格勒是世界上最伟大的销售大师之一。一次，齐格·齐格勒上门到一位客户家销售一种炒锅。就在他和客户快要谈拢生意的时候，该客户的儿子正好从外面回来。
男孩一看父亲选中的那口锅，马上说：“不要这个锅。太难看了，用起来也不方便。”
男孩的父亲一听儿子这么说，马上就犹豫起来。齐格·齐格勒发现这个男孩只有十七八岁，知道他正处于自以为是的年龄阶段。但是从孩子父亲的反应来看，又发现孩子对他的影响是不容忽视的。齐格·齐格勒心里明白，这次销售成功与否的决定因素就取决于这个男孩了。
于是，齐格·齐格勒亲切地和男孩攀谈起来。他拿出产品的大样图纸给男孩看，让他挑选自己喜欢的锅的类型。结果，男孩一下子就看中了其中的一款，他指着那款小巧精美的锅兴奋地对齐格·齐格勒说：“你瞧，这个多好，比我爸爸选中的那个好看多了。”
齐格·齐格勒看着那款造型漂亮，容量却很小的锅，微笑着对男孩说；“是啊，这款锅的确漂亮。不过，会不会太小了呢？”男孩想了想，也认同地点了点头。
于是，齐格·齐格勒找出一款和男孩选中的款式相同，容量却更大的锅对他说：“你觉得这个怎么样呢？和刚才你选的那款样式一样，只是更大些。呵呵，你这么高的个子，那只小小的锅煮的饭恐怕还不够你一个人吃吧？”
男孩一听，挠挠脑袋，不好意思地笑了起来。最后，男孩和他父亲一致决定买下齐格·齐格勒为他们选中的那口锅。
有时候，眼看生意就要做成，半路却横生枝节，面对这种状况，可能很多销售人员都不会高兴，恨不得立马除去这些干扰因素。当齐格·齐格勒遇到这样一个多事的孩子时，心里不可能没有埋怨，可是他却并没有表现出来。当他发现男孩对其父亲有着极大的影响力之后，意识到这个男孩成了他此次销售成败的关键，于是便马上把销售的重心转向了男孩。结果，齐格勒通过对男孩颇具亲和力的说服销售，最终打动了男孩，同时也打动了男孩的父亲，生意也自然而然做成了。
做销售工作要记住，让客户感到不被尊重或没有面子，对自己是有害无利的。因此，销售人员一定要尊重客户，千万不要让客户觉得你目中无人。
有位老太太选好了两把牙刷，由于销售人员忙着又去接待另一位客户，老太太道声谢后就走了。
这时，销售人员才想起还没收钱。
销售人员一看，老太太离柜台不远，于是略提高声音，十分亲切地说：“太太……您看……”
老太太以为有什么东西忘在柜台上了，便走了回来。销售人员举着手里的包装纸