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该催促时就催促,无限拖延没必要(1)

    该催促时就催促,无限拖延没必要(1)

    客户在进行消费时,首先会考虑产品是否能够更好地满足需求。其次,还会考虑产品的质量是否有保证、使用期限是否合适、产品的价格是否合理等因素。如果不能符合自己的选购条件,就会在众多的产品中挑选比较合适的进行购买,而这时,客户往往会犹豫不决。因此,销售人员应该主动出击,把握客户的购买倾向,给客户以合理的建议,帮助客户迅速地作出决定,从而减少时间的浪费,有效地进行销售。

    在销售过程中,销售人员常常会碰到这样的客户,面对要购买的商品,他们总是犹豫不决,左看右看,拿起又放下,似乎想买又似乎有些不满意,总是迟迟下不了决心。一般来说,销售人员都不喜欢遇见这样的客户。因为客户的犹豫不决,不仅会使整个交易的时间大大延长,也妨碍了销售人员去招呼其他客户,而且,客户不能及早作决定,会使很多经验不足的销售人员不知道如何去应对。

    其实,客户在购买商品时犹豫不决是由很多方面的原因造成的。通常情况下,在选购商品时,客户一般都会抱着这样的心理,希望能够买到称心如意、物美价廉的东西,而且要安全耐用。因此在购买时,客户就会货比三家,从众多的商品中选择认为最适合自己的一种。但是,理想与现实之间总是会存在很多的差异。在现实消费中,客户总会因为受到各种条件的限制而无法购买到完全称心如意的产品。比如:质量满意的产品价格太高,颜色漂亮的衣服款式陈旧,价格适中的物品又不耐用等。因此客户才会犹豫不决,一时难以作出决定。

    客户在购买商品时,当自己期望中的条件不可能全部实现的时候,客户就会在心