第四章 改变说话习惯（5）
心理学家研究发现，人性都有一个共同的弱点，即每一个人都喜欢别人的赞美。一句恰当的赞美就犹如银盘上放的一个金苹果，使人陶醉。
在人与人的交往中，适当地赞美对方，总能创造出一种热情友好、猾肯定的气氛。正如西方一句谚语所说的：“赞美好比空气，人人不能缺少。”在这个世界上，人人需要赞美，人人喜欢赞美，每个人都有被重视、被赞美的**，对他人真诚地赞美正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。
有个理发师带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，这天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照镜子说：“头发留的太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长，使你显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”
顾客听罢，高兴而去。徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无语。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。晚上打烊。徒弟怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过。”
师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性