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第九章 诚信取胜,生意兴隆(4)

    第九章  诚信取胜,生意兴隆(4)

    中药贵在纯。采办道地药材为制造优良的中药提供了必要前提,接着就进入修制阶段。修制包括修治和制剂两个环节。修制也叫炮制,即对动物、植物、矿物等“生药材”进行一系列非常必要的漂、剪、熬、煮、淬、泡、炸、煨、炒、炙、炼等加工,使其达到药用要求。制剂就是将经过炮制的药材做成丸、散、膏、丹、酒等成药。

    胡雪岩要求员工在药品生产过程中严格遵循“修制务精”的准则,就是在原料加工到成品制作的全过程中要精工细作,绝不允许偷工减料,以确保产品质量。

    在胡庆余堂就挂着这样一副对联:“修合虽无人见,诚心自有天知。”这是对顾客的诚恳告白,也是对药工的谆谆训诫。《汪穰卿笔记》卷2记载:“上海各药房之药,自燕窝、糖精以狡术获利,于是牛髓粉、牛骨粉、亚支粉及各种戒烟药水相继而起。此等伎俩及其物之价值,上海人人皆知之,内地人不知也。”这条资料说明晚清药业中的欺诈行为是一种普遍现象,这就需要制药者自觉遵守商业道德,确保产品质量。“诚心自有天知”,这是用冥冥之中的天地鬼神的超自然力量来规范商业行为。然而,反过来讲,一片诚心由天地来鉴察岂非虚无缥缈,药品的质量倒是商人是否注重诚信的实实在在的一面镜子。具体来讲,药效就是人们判断药店的经营者是否笃诚守信的最实际的标准,而人们建立在事实基础上的对胡庆余堂的口碑,又直接关系到胡庆余堂的信誉及其产品在市场上的竞争力,所以“心诚”实际上与胡庆余堂自身的商业利益有着极为密切的联系,胡雪岩能不高度重视吗?

    胡庆余堂创立之后,一直坚持“修制务精”的原则。

    第一,主张“修”一丝不苟。如多年生蓼科植物大黄性寒味苦,有开积化滞、清火解毒的功能,主治实热便秘、胃脘胀痛、痢疾、黄疸、瘀血闭经、目赤口疮、痈肿疔毒、肠痈腹痛等症,外敷可治烫伤。大黄是一味常用药,但入药时仅取其根状茎,胡庆余堂的药工总是认真地刮去大黄表皮。此外,苦杏仁尖有毒,胡庆余堂药工在除尖后才将它入药;麦冬心性寒,入药必先去心;麻黄要去节、莲子要去芯、肉桂剥去皮、五倍子去掉毛……所有这些确保了胡庆余堂生产的中药质量有可靠保证,在色、香、味和疗效上都有其独到之处。

    第二,主张“制”精益求精。以治疔疮的良药“立马回疔丹”为例,其中有一种原料叫“金顶砒”,这是根据东晋著名道士医学家、丹术家葛洪的炼丹法,用青铜、砒霜提炼,取其上面的结晶体入药。又如治疗癫狂症的“龙虎丸”,内含剧毒药品砒霜,依照古方炮制规定,用白布把砒霜包起来再嵌入豆腐中,文火慢煮,待豆腐变黑(即砒霜中的部分毒汁被豆腐吸附)才可入药。为了避免服药者中毒,严格要求把已排除部分毒