第十章 销售团队：高度的凝聚力，高效的战斗力（1）
现代营销，团队为王。营销已不能靠单打独斗的个人英雄主义，更要强调发挥团队的精神，建立群体的营销意识，及时满足顾客需求，提升销售工作的效率。打造一支高效率、高绩效的营销团队是成功销售战无不胜的关键。
甄选具有超强战斗力的团队成员
建立起具有强“战斗力”的销售队伍有助于构筑企业的竞争优势。随着销售工作的发展壮大，不可避免地要对销售人员进行调整。如何招聘能胜任销售工作开展需要的新的销售人员，是摆在每位销售主管面前的一个重要任务。
现在真正的市场销售人才非常缺乏，这是不争的事实，所以在选择销售人员时，必须对销售人员所具备的基本素质和能力进行严格的考核，以免销售工作脱离市场的实际运行规则，造成决策失误。
对许多销售经理而言，选择合适的销售人员已成为工作中最棘手的事情。招聘之所以会如此困难，主要原因如下：
依赖单一信息来源。有些销售经理认为，最好跟着感觉走，因而过分相信面试应聘者时的直觉，这种狭隘的招聘方法往往在日后铸成大错。
临时抱佛脚。出现危机再去招聘，一定要在期限前招到人，但合格的人选寥寥无几，这只会为今后的工作埋下祸根。销售经理可能仅仅是接触几个信息渠道，而未在招聘决策上投入足够的时间与精力。这样做必定导致日后麻烦不断。
招聘周期过长。在聘用决策时花费时间太长，一些出类拔萃的人选就会另谋高就。许多经理往往为此后悔不迭。
理解的片面性。企业在选择和招聘销售人员时，往往理解为有销售经验、聪明、口才好的人就一定能干好，其实这种理解是片面的，只按照这个标准去选人，有可能会导致失败。
关于如何招聘销售人员，一些成功的销售主管总结出了他们的经验之谈：
开朗的性格。性格开朗一些可能更容易和客户打交道。较强的语言表达能力和语言组织能力。销售人员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和市场远景规划时，需要有出色的口头表达能力以及语言组织能力。
刚从学校毕业的学生，他们一般充满**，工作起来十分卖力。同时年轻的妈妈，因为初为人母，待人接物特别有责任心。
要让客户接受产品，接受销售人员的销售建议，就必须先让他们接受销售人员，诚实、干练的个人形象能给客户留下良好的印象，那么销售人员的工作就成功了一半。
从某种程度上讲，社会经验重于业务经验。一些优秀的销售人员在困难、挫折和失败面前能始终保持情绪的稳定。在同客户谈判陷入僵局时仍能谈笑风生、应对自如，在客户的诱惑面前能保持心态平稳，坦然拒之，甚至在客户藐视他们的存在时仍能保持冷静，所