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第五章 有关系,业绩就没关系(5)

他,就是对他最大的支持,他应当感谢我们,经理怎么还握着人家的手直说谢谢呢?”

    几年后,由于市场竞争激烈,很多同类的公司都纷纷倒闭了,该公司虽然也受了一点影响,但是依然能够维持运作,原因就是很多客户依然和公司保持着业务来往。

    对这一现象,很多人都感到奇怪,因为如今公司的产品早已不是什么紧俏品了。一次,一个业务员接待一个与公司合作了十几年的老客户,并好奇地问他:“我们公司经营的产品与别的公司比,没什么特别的优势,你今天为何还在关照我们的生意?”

    客户回答:“过去,我来求你们时,你们洪经理每次都把我送到楼梯口,握住我的手,对我说一声‘谢谢’。因为这句‘谢谢’,我觉得和你们长期合作是应该的。”

    美国一位著名营销专家说:“一句没有被促销信息污染的‘谢谢’,能够让你的业绩增长25%。”相反,若是你对致谢很吝啬,那你就严重挫伤了对方日后和你合作的积极性。所以说,致谢能巩固你的成功,完善你的人际关系。

    请尽量向客户感谢他为你所做的一切。每次接触和见面时,你都可以致谢,要紧的是抓住每个机会。致谢宁可多一次,也不要缺一回:没有人会因为被别人感谢多了而生气。

    需要注意的是,道谢应该及时。一些喜欢拖延的人总是认为:感谢的话晚些时候再向他表达也不迟。可到了晚些时候说不定因为哪件事就给耽搁了,等到猛然发觉己错失了最好的致谢时机。

    在适当的时间内,致谢越迅速,你带给对方的喜悦就越多。你的客户会感觉到,你不但看重和感激他帮的忙,而且很乐于亲自表示这份心意,这无疑会给你们以后的合作打下了基础。