我的做法
经常有人这样问我：“戈恩，你是不是有什么不为人知的秘诀？你总是能把一个千疮百孔的烂摊子，在几乎就要举白旗投降的时候，重新整顿成蓬勃向上的公司，你是如何做到这一点的？是不是曾受过明师指点？要不就是在哪本秘笈上学到的？请务必告诉我戈恩式经营管理模式！”
每当接二连三地被人问起这类问题时，我都很无奈，不知道该怎么回答。对于管理学我略知一二，但并没有在商务学校受过正规的管理教育，我大学时期的专业是工程学。
在我25年的经营生涯中，我曾与欧洲、美国、日本等地的很多首席执行官接触过，但这其中没有一位可以称得上是我的“师父”。不过，这些年来我所遇到过的商界人士，都教会了我很多不同的经营管理知识。
或许我的回答很自以为