试想，如果都知道了露出八颗牙就是微笑的最好效果，那么，谁都可以模仿了。当然，没有牙齿的人除外。
因此，标准最重要的一个条件，就是细节的量化。比如给人家拍照片时，不要再讲一些不太量化的事，说茄子，那茄子跟笑有什么关系，你如果不笑念不念得出来茄子？当然可以。要说露出八颗牙，别人就知道如何去做了。所以一个细节如果没有量化，始终没有标准。肯德基的炸鸡好吃吗？他们规定炸好之后要放在滤油网上，不能多于七秒，因为这样太干燥了，不能少于三秒，否则就会太油了。
五年前，俄罗斯的潜艇因为鱼雷舱爆炸，成为了“海底棺材”。俄国人说一定是美国人撞的，美国说你们那个潜艇沉下去的时候我们的潜艇一条也没有在附近，再说如果相撞的话怎么我们的潜艇没有沉下去呢？后来，经过调查发现，其实是鱼雷的挂钩生锈了。结果一年后又有一条沉了，后来发现是钢索断了，最根本的原因也是钢索生锈了。俄国的海军出事的原因何在？标准没有量化，没有把细节量化。谁会想得到，挂钩和钢索生锈了也是一件很大的事情呢？这么细节的东西都是需要经常维护的呢？
标准非常重要，它可以维护企业的一种秩序。肯德基敢将八点钟请假出去十点钟回来的员工开除，因为肯德基有共同坚持的工作程序，这也就是细节的量化和坚持。
标准是一种誓约，是一种品质要求，使优秀的人引发自尊。例如，日本超市牛肉都有履历表。他们规定牛肉上要贴上性别、出身年月、饲养地、生产者、加工者、零售商，而且还要证明没有疯牛病，八项有关食品安全的内容，这就是对细节的高度重视。大家都怕吃到疯牛肉，因此就更多要注重细节。当大家都在做同样高标准的事情时，大众的素质自然也就提高了。
因此，无论是个人成功，还是公司基业长青，都需要为自己设立一个标准，而且是一个高标准。
知己知彼，定标超越