“企业要冲出竞争重围，站在制高点上，一是，不能被过去的成功经验所累；二是，要勇于突破，敢于创新，学会在变革中求生存、求发展。”孙悟空深有感触地说。
唐僧接过孙悟空的话说道：“美国的卡马克斯公司（Car Max）也是运用突破惯性思维的创新方式，改变旧车交易市场面貌和竞争格局的。”
在美国很长一段时间，旧车交易处于很尴尬的境地，虽然小汽车和小型货车的旧车销售量远高于新车，而且旧车的需求量增长很快，但旧车交易行业的发展却远远滞后于市场。
以往消费者在选购旧车时要面对种种约定俗成的行业惯例。比如，购车者通常要通过当地报纸分类广告来了解旧车信息，然后打电话给售车主，了解车况、价格等问题，感觉合适后，便预约看车或付款交割、提车的时间。然而，常常会出现这样的情况：购车者前往看车时，所见到的车几乎不可能正好是自己想要买的那种车，要么，车况并不如车主先前宣称的那样好；要么，价格已发生了变化，甚至车是否还在都成问题。
这样旧车购买者不仅要耗费太多的精力、时间和体力成本，还可能会因购买一辆有机械故障的汽车，而承担更大的人生风险和经济风险。
卡马克斯公司看到了旧车销售的规模和增长潜力，也发现了以往旧车交易中那些不成文的行规，给旧车购买者带来的种种不便和风险。他们打破旧有惯例，开辟了超大规模的旧车交易市场，在那里摆放着上千辆各种品牌、款式、档次和使用年限的旧车，给购买者以足够的选择余地。他们还运用高效能的信息化系统，购车者通过计算机终端，不仅可以查询所在商店提供的库存汽车的资料，还可以查询该地区内所有商店的存货情况。
不仅如此，每一辆卡马克斯的车都提供110点安全检查和30天保修期。对有些车，保修期甚至长达4年之久。此外，他们还向顾客提供5天内退货的承诺：只要该车行驶不超过250英里，即可无条件地将它购回。
这一系列举动，使购车者的风险降至最低，从而极大地刺激了人们的消费**。卡马克斯实施的一系列创新手段，使它比传统的汽车销售商以更快的速度周转存货。由此，使底线利润和销售收入迅速增长，把竞争对手也远远地抛在了一边。
猪八戒感慨道：“打破常规，突破惯性，不受旧有模式的束缚，就是把自己放到了一个比竞争对手更高的层面上，以新的视角去发现利润区，这样的结果，不仅改变了竞争格局，还使市场这块饼越做越大。”
沉静了片刻，沙和尚略显激动地说：“不断学习进取，不断追求卓越，持续保持创新活力，是企业基业长青的根本保证。” 说到这儿，他给大家分享了一份很有意思的资料……
在1930年以前，英国送奶工人送到订户门口的牛奶，瓶口既无盖子，也未封口。山雀和知更鸟经常去偷食漂浮在奶瓶口上的奶油，牛奶订户每次拿到牛奶时，总是发现牛奶仅有大半瓶，以至纷纷抱怨牛奶公司少装了牛奶。
当牛奶公司查明是鸟儿们所为后，便在奶瓶口封上了一层铝箔，以阻止鸟儿们偷食。不曾想，山雀却学会了将铝箔啄开，继续偷食它们喜爱的奶油，然而知更鸟却未发现这个秘密，以至无法再品尝到鲜美的奶油了。