听二知八的能力
常常听人说“听一知十”。从二八法则出发，即使至少要听二，也有必要理解总体的80％。在这一点上，有两点关键因素。
其一，是要具有直观想像全局的能力。例如若是具备不停留于表面能够深入内部的“眼力”，那么小至公司接待处的应答工作，厕所的清扫工作等细小方面的情况可以了如指掌。而且，尽管只看到了全体的20％的那一部分，也能够具有知道那80％的能力。
换句话说，只看到20％就能够想像、预测80％。
其二，仅仅依据现在的20％，就能准确预测未来的80％。如果有人能够做到这一点，一定令人感到惊奇。
这里所说的“知道”，并不仅仅指的是印象，因为大致的印象并不能充分表达它的含义。右脑形成的印象，在左脑把它“语言化”，也就是说必须用语言把它清晰地表达出来。
这时的关键词汇就是所谓“为什么”的问题，若没有这一点，那么有名的选手就不一定能变成名教练，也就是说，即使是在现代社会也要把自己的“基本打法”和“杀手锏”量化出来，但如果不以“言论”或“理论”的形式表达出来，别人还是无法理解的。仅仅“靠身体感观来记忆”，在这个信息时代是行不通的。
所谓对将来的预测，那些智囊团常常可以估计，长期乃至二三十年后，短期则可以近到一两年内。然而众所周知，能够准确估算的事并不多见。由此可见，从20％正确地估计80％实在是了不起的事情。而且，可以说那80％是不确定，重要性较低的因素。
研究发现，现实生活中的比例有80％是宿命，20％是运命。意思是，早已注定无法改变的是那80％。
例如，对公司职员来说，从工作地点到工资、晋升，这些都是你自身以外早已决定的因素。这就是某种意义上的既定因素，它占据了80％。
但事实上，你能依靠自身力量改变那20％。尤其是，当你的工作、日程等被大概安排后，占半数的宿命因素就会减少。反之，那些不定的“未来会怎样还不可知”的不可预测因素就会增加。
因此，只要知道20％，就有可能知道全体的80％，有可能准确预测将来的80％。
抓住关键的20％力量
如果你能真正抓住事物的本质，那么，即使没有对于事物的总体印象也无妨大碍。当然，如果我们发现并抓住了关键的20％，以后的情况自然而然地可以预见。
比如，一个朋友对你撒了谎，你就可以推断他大概对其他朋友也撒过谎。即使我们不能得知具体撒谎的次数，但我们能由此推断他是一个经常撒谎的人，至于他究竟说了一百次还是两百次的谎言，我们没有必要去计算。
和他人交流从总体来说也是同样的道理，我们可以从一件小事预见到整个全局。然而，在任何时候轻易下结论都是不可取的。
我们在某一天偶然碰见一个人，他在和你的交谈中表现得心不在焉，心里总