的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
2、法律责任的承担
(1)民事责任
若经营者提供商品或者服务违反《消费者权益保护》、《产品质量法》以及其他法律、法规的规定，导致商品不合格，造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡的，应当依法承担相应的合同责任或者民事侵权责任。
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。
在民事赔偿责任中，最为著名、也是发生争议最多的是经营者的双倍赔偿责任。《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。
(2)行政责任与刑事责任
由于经营者在侵犯消费者权益的同时，又扰乱了社会经济秩序，同时也侵犯了其他合法经营者的权益，因此，除了要承担民事责任以外，还可能承担行政的和刑事方面的责任。
行政责任主要是由工商行政管理部门和其他执法机构依法处罚，执法机关根据具体情况给予警告、罚款、责令改正、没收违法所得、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。
经营者提供商品或者服务违反《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及其他法律、法规的规定，导致商品不合格，造成消费者或者其他受害人人身伤害、死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
本课常用法律法规
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》