好口才好命运 第十六章（2）
如果想拒绝别人，一时间又想不出好理由时，善用拖延战术，便是有效且正确的策略。拖延的具体方法有两种，一是借他人之口加以拒绝。也就是要拒绝、制止或反对对方的某些要求与行为时，可以假托由于非个人的原因作为借口，进而用“软性”说话术，把责任推给别人，通常这样对方就很容易接受你的拒绝。
小王在自行车商店工作。一天，他的一个朋友前来购买自行车，看遍了店内陈列的车子后，却没有一台满意，他便要求小王带他到仓库看看。由于小王平常对朋友拒绝的话总是出不了口，于是他笑着说：“前几天经理刚宣布过，不准任何顾客进仓库。”尽管小王的朋友心中有点不满，但比直接听到“不行”的回答，要减少了几分不快。
策略之二是慢慢拖延时间。举例来说，小张得知小周店内卖的是物美价廉的电视机，于是他一到小周店里就说，他急着要买一台彩色电视机。小周示意他看看排队的顾客，然后对小张说：“今天看来不行了！下次吧！等人少一点，我再帮你介绍。”
有时也可以将上述两种方法结合起来运用。比如，某企业中的一个职员，找到人事部主任，要求帮他调动职务。可是人事部主任知道目前根本调不了，但他没有马上回答不可能，而是说：“这个问题涉及到好几个人，我一个人也决定不了。不过，我会把你的要求报上去，让老板考虑一下，等过几天，我再答复你好吗？”
这样的回答可以让对方明白，调动职务并不是一件简单的事。而最主要的是，这种回答方式既可以让对方心理有所准备，在情面上也比当场拒绝对方要好得多。
有时对方提出的要求并非无理取闹，在某些程度上是合理的，但因条件的限制又无法予以满足。在这种情况下，拒绝的言词要尽可能委婉，并给予安慰，使其在精神上得到一些满足，以减少因拒绝产生的不快和失望。因此在语言策略上，可以采用“先肯定后否定”的形式，在话语中隐藏着强硬意思，但词句一定要委婉，要给对方留有余地，尤其是对那些有身份地位或自尊心很强的人。
有一家公司的经理对另一家工厂的厂长说：“我们两家结盟，你看怎么样？”厂长回答：“这个想法很不错，我也很赞同，只是目前条件还不够成熟。”
这样不仅委婉拒绝了对方，又给自己留了后路。
有时候，直接回绝怕伤情面，但要说清楚原因又要费很多唇舌，甚至有时要说的道理对方也懂，根本无须多说。这时，不妨采用拖延战术，再加上适当的肢体语言，这将不失为一种良策。
此外，在某些场合，对于他人的问题不管做出怎样的回答，都将对己不利时，不妨佯装没有听见，不做任何表示，这也是一种行之