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定高价,溢价体系如何打造——案例(2)



    ● 加盟商拥有对XKING“洗得好”品牌的使用权;

    ● XKING必须对加盟商提供全套洗衣技术培训和指导,以及连锁店的经营手册;

    ● 统一加盟商的连锁店装潢设计和CI设计;

    ● 加盟商交纳加盟费用后,XKING为其提供5年的免费指导。

    专业的连锁经营服务能力,不但帮助加盟商赚钱,同时也帮助加盟商强化了自己的队伍,从而提升了XKING品牌的溢价能力。

    降低加盟门槛,保证洗涤剂的溢价能力

    在洗涤剂上给加盟者较高的价格时,设备给出的价格却比较低。理由十分简单:加盟者十分看重加盟门槛的高低,希望更容易进入这个行业。而设备是耐用品,洗涤剂是易耗品,一旦加盟者进入,洗涤剂才会源源不断地给XKING带来利润,也就是说,洗涤剂是利润的长远来源。

    XKING也有能力在设备上给低价。XKING原本就是设备的供应商,不像其他很多洗衣连锁企业,靠的是品牌进行连锁扩张,使用设备时还要回过头来找设备供应商。

    另外,XKING收取的加盟费也很低,2万元的加盟费,XKING服务5年。这些都让加盟商更容易进入。据黄老板本人介绍,开一家XKING洗衣连锁店的费用,只有其他同档次品牌开同样大小店的费用的50%~70%。

    加盟商可以向经销商升级

    为了给加盟商更大的发展空间,我们为XKING设计了加盟商向经销商升级的政策。

    XKING对特许经营商实行“加盟商升级制”。有步骤地培养那些信誉好、实力强、营销能力强的加盟商,逐步发展其为自己的区域经销商,经销自己的洗涤设备和洗涤原材料。

    由加盟商升级为经销商的加盟者,可以统管这些作为零售终端的加盟店,也可以利用自己在当地的资源优势,向宾馆、医院或其他洗衣服务机构销售自己的设备。

    对于那些加盟商来说,这个措施有足够的吸引力。因为自己的店成了当地的样板店,不但吸引了相应的洗衣机构的注意,起到示范点的作用,成为一个很好的洗涤剂的零售终端,更重要的是,一旦成为了当地的经销商,他们又有了扩大生意的机会。

    精细化管理,保障高溢价能力

    选址针对目标消费群

    XKING“洗得好”的选址有两个原则:店址在高档住宅区或高档商务区;选在洗衣店密集处,紧靠最好的洗衣店。

    第一个原则:最靠近自己的目标消费者——高收入家庭。

    第二个原则:XKING就是要和最好的洗衣店比,要让消费者进行比较。另外,洗衣店多的地方,就是集中市场。只要自己做好了,顾客自然盈门。

    一卡通,提升品牌形象

    由于黄益明与台湾到大陆投资的连锁企业各位老总保持着良好的友谊,这也成为我们提升XKING品牌形象的重要资源。为此,XKING联合这些连锁企业建立金卡会员俱乐部。对于俱乐部会员,发送XKING金卡,凭借这张金卡,消费者可以在联合企业全国的任何一个连锁店享受最优惠的服务。

    电脑监控每一道洗衣程序

    为了保证每一家洗衣店的服务质量,除了拥有很好的洗涤设备、洗涤原材料以外,专业服务到位才是根本。

    由于店面多,通过人员来监督每一个加盟店,人力投入很大,而且不能保证监督每一件衣服洗涤的每一道洗衣程序。为此,XKING特别建立电脑监控系统,该系统可以监控每个店的每套程序,并将不到位的程序记录自动保存,这样在总部就可以监控任何一个加盟店的洗衣程序,保证了洗衣的质量。

    网络监控每一个店的现场服务

    利用互联网技术,只要在每一个店安装一个监控摄影头,在XKING的总部就能随时看见每一个加盟店的现场服务。这套设备还提供了两个月内的摄影存储,可以调集两个月的服务现场场景,这保证了每一个加盟店的软服务的到位。

    促销,不断给消费者实惠感

    XKING定价很高,但同时也十分在意平时的促销活动,通过促销活动,不断地给消费者实惠感。如:积分方式、年节特惠等等。这些促销方式的运用,一是要不断地培养忠实消费者,同样可以反复地给消费者实惠,缓冲高定价给消费者的感受。

    经过精心设计和准备,XKING顺利入市。自1999年初到现在,仅在上海,XKING就已经开店70多家,95%的加盟店全面盈利。另5%的加盟店,由于加盟时间晚,还处于市场的培育阶段,盈利指日可待!!