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第四章 人际觉知:观念的融合与误解(4)

惑众的办法向教授施以报复。

    上面这两个例子虽有极端,但生活中类似的尴尬时有发生,如果你能设身处地,你一定能体会当事者的苦衷。特别是男人,又在他名利双收时,往往一面倒的舆论让他难以蒙羞,是非不明的暧昧让他无法为自己辩驳。

    这种时候,如果作为好友或知己的你再对他不理不睬;或者非但不理不睬,还对他极尽嘲讽的话,可以想见,他的心境该有多荒凉,处境多冷落。

    当然,你可以说,他之所以落得今日的背气,肯定有他的问题和短处。但如果能体谅他人的苦衷你就会懂,长长的人生路,每个人都有可能遭逢意外,每个人怕也很难逃离情感的纠葛。如此对照别人,反观自己,是我们该有的悲悯;宽厚对待他人,严格要求自己,是我们应有的尺度。

    还有一种苦衷就更多了,说过的事做不到了,有过的承诺无法兑现了,等等。这种褃节上,如果被承诺的人宽宏大量还好说;坏就坏在,如果你是个较真的人,那边的苦衷就更难受;如果他原本就忽悠你,那也好说;如果许愿的人一向认真,而事情的变化完全出乎他的意料,这时就需要被承诺者设身处地,将心比心,记人家的好,对那件事抱着尽人事、顺天意的态度。

    最普遍的苦衷,恐怕要算是公共关系中的蛮横和无理了:你去买东西,也没说什么,售货员就给你吊下一副脸;你去乘公交车,只对旁边的人说了一句“让一让,我下车”,那人就跟你耍态度。遇到这种事,多数人总是不依不饶,想讨个说法。但实际上,这种擦肩而过的公共关系,实在没有较真的必要。想想,若让你一天到晚地站柜台,你能24小时笑脸相迎吗?至于车上那个耍态度的人,也一定是遇上了特窝心的事,才会对一个陌生人如此地不礼貌。这么一想,心里的怒火就平息了,而一旦你习惯了体谅他人,面对繁杂的人际关系,你就多了快乐,少了烦恼。