第27章 24种成交技巧(4)

    沉默

    沉默策略是人们经常进行的一个趣味游戏。规则是:你先叙述,然后闭嘴。那么,第一个说话的人就输了。

    买主对你的建议可能有三种反应:同意,不同意,或者告诉你他们拿不定主意。如果你总积极地想问题,你希望他们说同意。如果他们不同意或犹豫不决,你就会感到惊讶。所以,你要耐心等待,在发现他们真的拒绝你以前,不要改变自己的主意。

    有一套公寓,卖主要24万美元,我给他18万美元。坦率地讲,给那么低的价格我自己都吃惊。我想卖主可能会生气,认为我在浪费他的时间。我咬紧牙关,说出了我的价格,然后沉吟了一会儿,把它递到桌子对面,把我的钢笔也放在上面,让他签字。

    他看了一眼,拿起来,从头到尾读了一遍,包括漂亮的印戳他也看了看。他放下来,看着我。我咬住舌头谨防出声。

    他又把我的意见拿起来从头到尾看了一遍,然后又放下,看着我,好像有5分钟。

    最后,他说:“我猜你希望我现在说同意,不同意或也许同意。对不对?”

    我微笑了一下,但还是什么都没说。他又拿起来读了第3遍,然后,他说;“我告诉你我要干什么,我接受这条,不接受这条。”他在我的建议后面写出了绝对可以接受的反还价,看了看,递给我。

    沉默策略是理解起来最简单但使用起来最困难的一种策略。我们不习惯沉默,即使一分钟沉默都像一个世纪那样长。

    记住:要先假设客户会同意。在弄清他们是否同意之前不要发表意见。

    视情况而定

    你要买主做出一个重大的