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第24章 比金钱更重要的东西(2)

筑),或者提供一种服务(立法、审计或统计工作、电脑服务),下面的因素比价格更重要:1.你派去执行任务的工人的素质。2.监督这项工作的人员的管理水平。

    按照客户要求定做和包装产品的能力。

    你给予他们的尊重。很多时候,公司从一个大的供货商转到一家小的供货商,因为他们想成为供货商的一个重要的生意伙伴。他们觉得这个供货商给了他们更多的尊重。

    心态平和。我的电话一直享用AT&T公司的服务,尽管它比斯普林特和MCI更贵一些。而且我从没想过改变。我一直享受他们的服务,因为很多年来他们的服务便捷,而且没碰到什么麻烦。对我而言,有比为了一个电话节约几分钱更为重要的东西。

    可靠性。他们能相信你们可以一直保持高水平的产品质量和服务吗?

    总而言之,我要提醒你,价格并不像你想像得那么重要,就因为你是一个销售人员,你就断言价格让你大伤脑筋。买主可能把价格当成个大问题跟你谈判,因为他觉得这样他才算做了一笔划算的买卖。但是不要糊涂地认为他心里也这么觉得。绝非如此。